Görünüm          
34 şikayet listeleniyor

Ben Göknet firmasından internet kullanıyorum. 19.01.2020 de internet kesildi defalarca aramama rağmen hala internetim gelmedi. Sürekli arıyorum altyapı Türk Telekom’a ait olduğunu bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bende iptal edin ya da kesinti olan günlerin parasını faturadan düşün dediğimde s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Habersiz yapılan Ankara Mamak bölgesi altyapı bakım onarım çalışmanızın gün içerisinde düzeltileceğini söylediniz. Herhangi bilgilendirme hala yok. Tarafınıza defalarca internetinizin anlamsız kesintisiyle ilgili aramalarda bulundum. Yarın itibari ile aynı sorunu yaşamam durumunda taahhüt bedelimin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Devraldığım şirketin interneti Göknet'ti bizde taahhüt süresi az kaldığı için devraldık şimdi başka bir yere nakil istiyorum orada altyapı fiber olduğu için hem sınırlı kota hem de faturası daha yüksek bir paket öneriyorlar üstelik tekrar 2 yıl taahhütlü olarak almak zorundaymışım. Eğer iptal isters...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oturduğum sitede Göknet'ten başka altyapı gelmemişti ve maalesef sözleşme yapmak zorunda kaldım, bir yolluk sözleşmemi başka yere taşınınca orada fiber alt yapımız yok deyip bana başka bir sözleşme imzalattırdılar ve bir yıl daha fazla para talep ederek uzattılar sözleşmemi! Anlayacağınız onların bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet firmasına bundan 5 ay kadar önce 24 ay taahhütte bulundum ve 2 ay sonra taşındım. İnternet bağlantımın nakledilmesini istedim ve bana altyapı olmadığını bundan dolayı nakli gerçekleştiremeyeceklerini ancak faturalarımı ödemem gerektiğini söylediler. Ben sorunun kendilerinden kaynaklandığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türk Telekom altyapı hizmetini kullanan Göknet aş. Sabit internet kullanıcısıyım. Yeni adresime taşıma işlemi için Göknet ile görüştüğümde boş port sorunu olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor her defasında. Yeni bir yerleşim yeri olan ve her defasında göç alan Ankara / Sincan / Yenikent semtinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Göknet internet abonesiyim. Sincan saraycık TOKİ konutları 2. Etap *** numaralı daireye taşındım. Göknet 2019 yılında sözleşmemizi yenilerken nereye gidilirse taşıma ücretini vermemiz koşuluyla hizmet vereceklerini söylediler. Göknet Türk Telekom altyapısı ile çalışmaktadır. TOKİ yeni yerleşim y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Göknet internetin yeni taşındığım eve altyapısı olmadığından hizmet vermiyor faturayı ödemem gerektiğini söylüyorlar, eğer iptal ettirirsem 900 TL taahhüt bozma bedeli istiyorlar hem internet kullanamamakta hem de fatura ödemekteyim. Türk Telekom alt yapısı dahilinde bulunan Göknet olduğu için Türk ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimize Göknet'ten internet bağlattık pişman olduk, sözleşmemiz bittiğinde başka bir sağlayıcıya geçicektik ama bizi bir şekilde kandırıp tekrar sözleşme yaptılar. Binamızda altyapı olmasına rağmen internette kopmalar yaşıyoruz, sınırsız internet kullanıyoruz sözde her aradığımızda ne kadar internet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yeni taşındığım adresime kullandığım interneti taşımak için Göknet müşteri hizmetlerini aradım bana denen altyapı olmadığı için taşıma yapamıyoruz dediler son 3 ayım kalmasına rağmen hizmet veremedikleri için doğal olarak iptal ettirdim bana cayma bedeli olarak 393 TL fatura çıkardılar bu tutarın çe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizmet veremedikleri halde cayma bedeli istiyorlar kapatmak için, kazı çalışması sırasında Türk Telekom'a ait kablolar koptu Türk Telekom bilgi vermiyor Göknet diyor Türk Telekom'un kablosu biz bilemiyoruz. Biz ne yapacağız madem sonlandırın hizmeti farklı sağlayıcılardan internet alalım. Bizi mecbu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Göknet aldığımıza alacağımıza bin pişman olduk. Geçen yıl tam bu zamanlarda başvurmuş akabinde arkadaşlar gelip bağlantımızı sağlamışlardı malum internet hızını söylemek bile saçma olur 70 TL aylık ödeme ile limitsiz donma kasma düşünün Youtube.com de 3 dakikalık bir müziği 13 dakika da dinlediğiniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor en ufak olayları çözmeyip uğraştırıyorlar. UZğraştırırlar. Boş yere almanız sadece zaman kaybı olur. Altyapı hizmetleri sıfır. Sadece 8 il de hizmetleri var başka yere taşındığınız da yok şöyle böyle diyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mahallede altyapı bozuldu ne olduysa 1 sene internet veremeyeceklerini söylediler kapatın dedim kapatırsan ceza olur dediler neymiş efendim donacakmış aylık 25 olarak ödeyecekmişim. Kapattırdım ceza çıktı 200 küsur 200 de fatura çıktı 6 ay aramadılar borcun var diye. Ben aradım öğrendim. Bir hafta g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet 2,5 aydır internet hizmeti Şahapgürler mahallesine verememektedir. Veremediği hizmetin ücretini yatırmaktayız. Bize söylenilen yalan altyapı arızası olmasına rağmen gerçek ise şu, fiber hattı yapılması ve aboneleri fiber internete zorunlu olarak geçirmek. 2 aydır 60 TL'den 120 TL bos yere par...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet İnternet tasıma talebi verdik. İnternet için aciliyet ilettim. Kaç 1 ay olmasına rağmen hala ses yok, altyapı sorun deyip geçiştiriyorlar. O zaman iptal edin başka internet alalım diyorum iptal bedeli 600 TL diyorlar. İnternet kullanmadığımız halde fatura kesip İnterneti kapatıyorlar!Devamını oku

  • - Görüntüleme