Göknet Altyapı Değişikliği Yapıldı Ve O Günden Beri Ev İnternetimi Hiç Kullanamıyorum

Göknet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 7 gün önce bölgemde altyapı değişikliği yapıldı ve o günden beri ev internetimi hiç kullanamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, evde internet erişimim tamamen kesilmiş durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi değiştirmek istersem cayma bedeli ödemem gerektiğini, yaşadığım mağduriyetle ilgili ise “bir şey yapamıyoruz” dendi. Hem altyapı değişikliği nedeniyle internetim kesiliyor hem de mevcut durumda ne bir çözüm üretiliyor ne de mağduriyetim dikkate alınıyor.

500553** numaralı aboneliğimin bulunduğu adrese bir an önce ekip gönderilerek internet bağlantımın yeniden kurulmasını ve hizmetin kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.