5
Çözüldü
8 Temmuz 14:24
Kadri şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Getmobil
Getmobil
Şikayetler
6.928 şikayet
Ödemesini Yapılan XS Max Telefon Siparişi Kargoya Verilmedi, Canlı Destek Yok
8 Temmuz 14:1398
5 Temmuz günü Getmobil internet sitesinden iPhone XS Max model bir telefon siparişi verdim. Ödemem anında çekilmesine ra...ğmen, siparişim günlerdir sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş verirken ürünün en geç 9 Temmuz tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak hâlâ herhangi bi
5
Çözüldü
8 Temmuz 13:50
"Sürecin başında iletişim kopukluğu yaşansa da Şikayetvar kaydımdan sonra müşteri temsilcisi Sevgi Hanım jet hızıyla ulaştı. Cihazdaki teknik bir detay nedeniyle dürüstçe renk değişimi (Beyaz) önerdiler ve kabul ettim. Ürünüm dün akşam hemen kargoya verildi. İlgisi ve profesyonelliği için Sevgi Hanım'a ve Getmobil ekibine çok teşekkür ederim.""
Ziynet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İphone 12 Pro Max Pil Sorunu Ve Getmobil’den Cevapsızlık
8 Temmuz 13:2176
"Sevgi Hanım'a tüm emekleri ve empatisi için teşekkür ederiz. Sipariş verdiğimiz telefon yeni ve sorunsuz haliyle değiştirildi ve tarafımıza teslim edildi."
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki İPhone 11 Takip Numarası Bulunmuyor Ve Getmobil’dan Yanıt Gelmiyor
8 Temmuz 12:05365
"Sevgi Hanım tarafından gerekli bilgilendirmeler yapıldı, teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Satıcı Bilgisi Şeffaf Olmadığı İçin Mağdur Oldum
8 Temmuz 11:24507
GET Mobil üzerinden yenilenmiş iPhone 15 Pro Max siparişi verdim. Ürünü 30 ...Haziran tarihinde satın aldım ve en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği
5
Çözüldü
İade Edilen 81.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
8 Temmuz 10:12352
"Getmobil firmasından Sevgi hanım sorunumla ilgilendi ve ivedilikle çözüm sağladı bir yanlış anlaşılma olmuş GET mobil firmasına ve sevgi hanıma teşekkür ederim"
Getmobil firması üzerinden 27 Haziran tarihinde Samsung s25 Ultra model tel...efonu a kalite olarak sipariş ettim. Ancak elime ulaşan cihazın üzerinde çi
Kırık Ekran Ve Çalışmayan NFC’ye Rağmen Getmobil’in Yanıltıcı Garantisi Ve Destek Sorunu
8 Temmuz 03:53244
Haziran ayında Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihaz elime ulaştığında ekranında kırık olduğunu fark e...ttim ve hiç kullanmadan direkt olarak garantiye gönderdim. Telefonun ekranını değiştirip geri gönderdiklerini düşünüyorum ancak kutudan çıkan formda “değişen parça yoktur” ibaresi
Getmobil'den Kişisel Veri İhmaline Açık Özür Ve Açıklama Talebi
8 Temmuz 01:28358
Getmobil üzerinden 7 Temmuz 2026 tarihinde Samsung Galaxy a54 5g model bir telefon satın aldım. Telefona ilk kez girdiği...mizde galeri kısmını açtığımızda, önceki sahibine ait yaklaşık 4 bine yakın fotoğrafın hâlâ telefonda yüklü olduğunu gördük. İkinci el ya da yenilenmiş bir ürün bile olsa, kişisel
Fiyat Düşürülmesi Ve Temsilciye Ulaşılamaması
7 Temmuz 20:0690
Getmobil üzerinden iPhone 11 Pro Max cihazımı 20 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Cihazı yaklaşık 7 ay kullandıktan sonr...a satmak için tekrar Getmobil’e gönderdim. Cihaz 29 Haziran’da firmaya ulaştı ve ilk etapta bana 14.500 TL fiyat verdiler. Ancak bir hafta boyunca ne WhatsApp ne de telefon hattınd
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Siparişim İşleme Alınmadı, Kargo Gecikiyor Ve Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
7 Temmuz 20:00101
"Bilgilendirme ve geri bildirim için teşekkür ediyorum"
04.07.2026 tarihinde Getmobil web sitesi üzerinden Tecno Camon 30 model bir... telefon satın aldım. 06.07.2026 tarihinde tarafıma mail ile ürünün gönderi
5
Çözüldü
7 Temmuz 17:11
"Sorunum çözüldü. Öncelikle Şikayetvar sistemine sonrasında getmobile teşekkürlerimi sunuyorum"
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
1
Ücret İadesi Hatası Ve Teslim Edilmeyen Telefon Siparişi
7 Temmuz 17:11105
Ücret iadesini yanlış butona tıklayıp işlem yaptığım için iade etmediler, kendi sitelerinden alışverişe zorluyorlar. Bir... yıl içinde puanlar siliniyormuş; şimdi ise paramı kurtarmak için telefon sipariş ettim. Telefon ihtiyacım yokken sipariş ettiğim telefon üç iş gününü geçmesine rağmen ne elime ula
Garanti Kapsamında Olması Gereken Ekran Çizgisi Sorunu İçin 5000 TL Ücret Talebi
7 Temmuz 16:23839
Ongmn5568**37 numaralı siparişim iPhone 12 mini teslim edildikten 14 gün içinde ekranda yeşil çizgi çıktı. İade hakkım o...lmasına rağmen annem çok beğendiği için garantiye vermeyi düşündük. Bugün Getmobil mix beni arayarak 5.000 TL talep etti ve ekranını değiştireceğiz, kullanıcı kaynaklı hata var de
5
Çözüldü
Getmobil'de İnsan Temsilcisi Olmadan Cihaz Satış Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
7 Temmuz 15:47248
"Teşekkürler"
Getmobil üzerinden Antalya’dan kargo ile gönderdiğim iPhone 16 telefonumu s...atmaya karar verdim. Cihazım onlara ulaştığında sesli olarak aranıp bilgi a
5
Çözüldü
Wi-Fi Kesintileri Ve İade Sürecine Cevap Yok
7 Temmuz 14:3546
Getmobil internet sitesi üzerinden 26 Haziran tarihinde 34.000 TL ödeyerek ...iPhone 12 Pro Max satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk günden it
5
Çözüldü
7 Temmuz 14:23
"Cihaz iadesi kabul edildi ve ödediğim ücret iade edildi teşekkürler."
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
1
Getmobil'den Kredi Kartı İadesi Ve İndirim Puanı Sorunu
7 Temmuz 14:1166
Getmobil üzerinden ongmn97594906 numaralı sipariş ile iPhone 15 Pro 256 GB cihazı pazar günü satın aldım ve aynı gün yan...lış ürün olduğunu fark edip anında iptal ettim. Doğru cihazı yeniden almak istediğimde ise yüzde 5 indirim puanım için “geçersiz” hatası aldım. İşlemlerin hızlı ilerlemesi için ia
5
Çözüldü
7 Temmuz 14:00
"Teşekkürler"
Akın şikayetini yayından kaldırdı
1
Kamera Çökmesi Ve Telefonun Ulaşılmaz Olması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
7 Temmuz 13:2350
11 Haziran 2026 tarihinde Getmobil’in kendi web sitesi üzerinden Samsung Galaxy a53 model bir telefon siparişi verdim, ü...rün 15 Haziran’da elime ulaştı. Telefonu ilk açtığım anda kamera uygulamasına girdiğimde uygulama anında kapanıyor, kamera hiçbir şekilde kullanılamıyordu. Getmobil’de yalnızca yap
4
Çözüldü
7 Temmuz 12:391.039
"Sorun çözüldü"
Bilal şikayetini yayından kaldırdı
1
Iphone 13 Garanti Kargosu Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Destek Yanıtı Yok
7 Temmuz 12:0461
Getmobil üzerinden ongmn06813027 sipariş numarasıyla aldığım iPhone 13 256 GB telefonum 25 Haziran günü tarafıma teslim ...edildi. Telefonda video çekerken sesin çok kötü çıkması nedeniyle 2 Temmuz tarihinde cihazı garanti kapsamında incelenmesi için kargoya verdim. Kargo takip sisteminden kontrol ett
5
Çözüldü
Getmobil'den İPhone 12 İadesi Onaylandı, Kredi Kartına Yansıma Yapılmadı
7 Temmuz 11:3361
Getmobil’den satın aldığım iPhone 12 cihaz için iade talebinde bulundum ve ...hem SMS olarak hem de uygulama üzerinden iadenin onaylandığı bilgisi tarafı
Yanıltıcı İPhone Satışı Ve İade Sürecinin Uzaması
7 Temmuz 10:12327
Getmobil internet sitesi üzerinden, Çalışkan Mobile ve Mobiletake Premium isimli mağazalardan toplam 140.000 TL ödeyerek... 2 adet iPhone 14 Pro Max 256 GB satın aldım. Cihazlardan birine sürekli “telefonunuzun kapanmasına son … gün kaldı” şeklinde SMS geliyordu. Satıcıya bunu sorduğumda önemli bir sor
Marka Profili
Getmobil 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67