Getmobil'den İPhone 12 İadesi Onaylandı, Kredi Kartına Yansıma Yapılmadı

Getmobil’den satın aldığım iPhone 12 cihaz için iade talebinde bulundum ve hem SMS olarak hem de uygulama üzerinden iadenin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte firmaya ulaşmaya ve görüşme yapmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetleriyle görüşemedim, dolayısıyla net bir bilgi alamadım. İadem onaylanmış olmasına rağmen ücretimin hâlâ hesabıma geçmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Onayı verilen iade ücretimin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.