Wi-Fi Kesintileri Ve İade Sürecine Cevap Yok

Getmobil internet sitesi üzerinden 26 Haziran tarihinde 34.000 TL ödeyerek iPhone 12 Pro Max satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk günden itibaren Wi-Fi bağlantısında sürekli kopma ve sorunlar yaşadım. Cihazı bu nedenle 29 Haziran’da iade ettim.

Ürünü iade edeli yaklaşık 10 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açtıklarını, konunun yapay zekâya bağlı olduğunu söyleyip oyalıyorlar ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün için ödediğim 34.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.