to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Ekran Çizgisi Sorunu İçin 5000 TL Ücret Talebi
Ongmn5568**37 numaralı siparişim iPhone 12 mini teslim edildikten 14 gün içinde ekranda yeşil çizgi çıktı. İade hakkım olmasına rağmen annem çok beğendiği için garantiye vermeyi düşündük.
Bugün Getmobil mix beni arayarak 5.000 TL talep etti ve ekranını değiştireceğiz, kullanıcı kaynaklı hata var dedi. Cihazın garantisi olmasına rağmen herhangi bir düşürme, sıvı teması ya da toz dahi söz konusu değil. Eğer öyle bir şey olsa zaten iade hakkımı kullanırdım. Telefonum ücretsiz bir şekilde garanti ilkesine uygun olarak yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba Oğuzhan Bey, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz uzman teknik ekibimiz tarafından titizlikle incelenmiştir. Cihazınız üzerinde yapılan detaylı teknik kontrollerde, ekranda oluşan dikey çizgi probleminin donanımsal bir üretim hatasından değil, cihazın dışarıdan maruz kaldığı darbeye/baskıya bağlı olarak iç ekranının zarar görmesinden kaynaklandığı tespit edilmiştir. Garanti belgenizde ve kullanım kılavuzunda yer alan maddeler doğrultusunda; düşme, darbe, baskı veya sıvı teması gibi kullanım kaynaklı oluşan fiziksel hasarlar garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Bu nedenle söz konusu ekran değişim işlemi ne yazık ki garanti dahilinde ücretsiz olarak gerçekleştirilememektedir. Cihazınızın ilk günkü performansıyla çalışabilmesi ve onarım sürecinin başlatılabilmesi adına teknik servisimiz tarafından iletilen ücretli onarım onayını değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın kardeşim telefonumu tekrar incelemeye verdim ve herhangi arama ve bilgilendirme olmadan telefonum arızası tamamlandı denilerek kargoya verildi sorunum çözülmeden geri gönderdiniz hadi bana bozuk telefon sattınız onu anladım kutunun içindeki telefon saklama kabıyla faturamı neden içinden alıyorsunuz siz çocuk mu eğlendiriyoruz burada iş bilmezler sizi telefonun hat iğnesini ne yapacaksınız hem bozuk ekranlı telefon sat hem kutunun içindeki malzemeleri al ne güzel dünya size dokunan bir devlet olmayınca kafanız çok rahat tabi ki
