Ücret İadesi Hatası Ve Teslim Edilmeyen Telefon Siparişi

Ücret iadesini yanlış butona tıklayıp işlem yaptığım için iade etmediler, kendi sitelerinden alışverişe zorluyorlar. Bir yıl içinde puanlar siliniyormuş; şimdi ise paramı kurtarmak için telefon sipariş ettim. Telefon ihtiyacım yokken sipariş ettiğim telefon üç iş gününü geçmesine rağmen ne elime ulaştı ne de firma ile iletişim sağlamak mümkün. 25 Haziran’da sipariş verdim; iletişim numaralarını aradığımda bir tane yapay zeka asistan koymuşlar. Her aradığımda destek talebi açtım, sizi mesai saatlerinde arayacaklar diyor, ama kimse aramıyor, adamlara ulaşılamıyor. Para ihtiyacım olduğu için telefonu sattım, kökünden gitti zaten. Müşteri temsilcisi yok, iletişim yok, para yok; ortada hiçbir şey yok. Nasıl çözülecek bilmiyorum. Telefon göre göre gitti. Eski telefonumun ücret iadesi yapılmadığı için iade edin demiştim; ilana verildi, müşterilere çıkan ürün iade edilmez dendi. Paramızı kurtarmak amacıyla sipariş verdik, onu da göndermiyorlar. Biz müşteri değil miyiz? Yapay zeka telefon bağlamak, sonra kimseye dönmemek; bu nasıl bir ticaret? Ben anlamadım.