to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda 6 Gün Bekleyen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yardım Alamadım
07.07.2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn46635635 numaralı sipariş ile bir adet Apple iPhone 14 Pro ve bir adet Samsung Galaxy s24 Ultra olmak üzere iki adet telefon siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Bankamdan 3D Secure doğrulama SMS’i de geldi ve işlem onaylandı. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın ürünlerim bana ulaşmadı ve sistemde hâlâ sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir kargo bilgisi, net bir teslimat tarihi ya da ek bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak için WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve e-posta gönderdim ancak somut bir çözüm sunulmadı, sürekli hazır cevaplar ve yapay zeka yanıtları ile karşı karşıya kalıyorum. Arayabileceğim bir telefon numarasından da canlı desteğe ulaşamıyorum.
Yüklü bir tutar ödemiş olmama rağmen ne ürünlerimi teslim alabildim ne de sipariş süreciyle ilgili net ve tatmin edici bir geri dönüş aldım. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa hiçbir kesinti yapılmadan siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Getmobil üzerinden 07.07.2026 tarihinde vermiş olduğunuz ONGMN46635635 numaralı siparişinizin (Apple iPhone 14 Pro ve Samsung Galaxy S24 Ultra) hazırlık sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle son derece üzgünüz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim ve süreçteki iletişim eksikliği adına sizden içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin çıkışı bugün (14.07.2026) öncelikli olarak sağlanacaktır. Ürünleriniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri tarafınıza ayrıca iletilecektir. Süreçle ilgili detayları aktarmak ve sorularınızı yanıtlamak adına gün içerisinde müşteri ilişkileri ekibimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri İlişkileri Ekibi
Maalesef bugün de gönderilmedi ürün aradılar sonunda bugün gönderilecek dendi fakat gönderim yapılmadı. Nasıl bir işleyiş anlayışı var gerçekten merak ediyorum. Neden sözünü tutmayan bir firma hala iade de yapmıyor
İade istiyorum kimse aramadı sormadı artık gerçekten yeter bu nasıl bir işletme. Bir daha tövbe ettim alışveriş yapmaya. Bu kadar umursamaz firma olamaz benim ürünlerim yok param gitti.
