to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Samsung Galaxy S23 Ultra Siparişi Ve Bilgi Eksikliği
Getmobil internet sitesinden 11 Temmuz 2026 tarihinde yeşil renkli Samsung Galaxy s23 Ultra 256 GB telefon siparişi verdim. Toplam 45.149,00 TL tutarındaki siparişim ongmn72674587 numarasıyla oluşturuldu; ancak bugün 17 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş takip ekranında herhangi bir sevkiyat bilgisi veya net bir teslimat tarihi göremiyorum ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında “Hızlı Kargo” ve “4 iş gününde teslim” ibareleri yer almasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı; yapay zeka müşteri hizmetleri ise sürekli olarak ürünün 17 Temmuz’da kargoya verileceğini söylemekten başka bir çözüm sunmadı. Bu nedenle belirsizlik ve gecikme yüzünden mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya makul bir gerekçe ile birlikte net bir teslimat tarihinin paylaşılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben Getmobil üzerinden vermiş olduğunuz ONGMN72674587 numaralı Samsung Galaxy S23 Ultra siparişinize ait teslimat gecikmesiyle ilgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu, sürecin ivedilikle sonuçlandırılması ve kargonuzun çıkışının yapılması adına ilgili operasyon birimimize aktarılmıştır. Gönderinizin en kısa sürede kargo firmasına teslim edilmesi için süreç yakından takip edilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Zümre hanıma çok teşekkür ederim ilgilendiği için. 1 saat içinde her şey çözüldü.
Merhaba Mustafa Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben Talebiniz doğrultusunda tarafınızla iletişime geçilmiş ve gerekli tüm bilgilendirmeler aktarılmıştır. Süreçle ilgili farklı bir sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı ve iyi günler dileriz.
Zümre hanım her şey ile ilgilendi ve sorunlarımı hemen çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim.
