to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmedi Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
11 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung s24 256 GB siyah renk telefon için ongmn34947031 numaralı siparişi 37.299 TL ödeyerek oluşturdum. Ancak sipariş durumum günlerdir sadece “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Hafta sonu olmasını dikkate alarak çarşambaya kadar bekledim, buna rağmen ne bir aşama değişikliği oldu ne de siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Benzer şikayetleri Şikayetvar üzerinde görünce aynı sorunu yaşadığımdan endişe ederek WhatsApp hattınızdan da durumu ilettim. Siparişimin günlerdir aynı aşamada kaldığını, ne zaman geleceğini merak ettiğimi yazdım fakat yaklaşık 5–6 saat beklememe rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Hem sipariş aşamasındaki bu belirsizliğin hem de iletişim kanallarından geri dönüş alamayışımın giderilmesini, siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
