to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Telefonlarım Hâlâ Kargoya Verilmedi: Acil Bilgi Talebi
8 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden 2 adet Samsung Galaxy s20 fe telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn29776050 ve kartımdan toplam 21.434,16 TL tahsilat yapıldı. Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “siparişiniz alındı” olarak göründüğünü, “siparişleriniz kontrol ediliyor” şeklinde bir ifade dışında ilerleme olmadığını görüyorum.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca en geç 13’ünde kargoya verileceği yönünde cevap aldım. Bugün tarih 13’ü olmasına rağmen ne sipariş durumunda bir güncelleme var ne de ürünlerim kargoya verilmiş durumda. Site üzerinden ve WhatsApp hattından yazmama rağmen şu anda da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Ödemesini peşin olarak yaptığım iki telefonun bir an önce, sağlam ve eksiksiz şekilde kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kimse geri dönüş yapmadı ve ürünlerim hala kargoya verilmedi
Merhaba Serkan Bey, Getmobil çözüm ekibinden Sevgi ben. Siparişinizde ki gecikme adına çok üzgün olduğumu bildirmek isterim. Sizleri iletişim bilginizden aradım fakat ulaşamadım. Yaşanan gecikme kaynaklı siparişinizi iptal ettiğiniz sistemlerimizde de görüntülenmektedir. İptal işleminin akabinde hızlıca ücret iadesinin bankaya iletilmesi adına finans birimi yetkililerime bilgilendirme sağladım. En kısa süre içerisinde iade süreciniz tamamlanmış olacaktır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
