to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'da Siparişim Görünmüyor, Ücretim İade Edilmedi
06.07.2026 tarihinde saat 01:22 civarında Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung s24 fe model bir telefon siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram ongmn74082686’dır. Ödeme alındıktan sonra tarafıma sadece “Siparişiniz Oluşturuldu” benzeri bir onay ekranı gösterildi, onun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo takip numarası ne de “hazırlanıyor / kargolandı” gibi herhangi bir durum güncellemesi görmedim. Hatta şu anda hesabıma girdiğimde “siparişlerim” bölümünde hiçbir siparişim görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonda bilgisayar yanıtı dışında hiçbir muhatap bulamıyorum, somut bir bilgi alamıyorum.
Ürün gönderilmediği gibi, siparişi iptal etmeye çalıştığımda da sistem buna izin vermiyor, zaten kredi kartımdan çekilen ücret de tarafıma iade edilmedi. Ne ürün var ne de param hesabıma geri yatmış durumda.
Getmobil’den, ongmn74082686 numaralı siparişime ait tutarın derhal iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hidayet Bey, Şikayetvar çözüm ekibinden Sevgi ben. ONGMN74082686 siparişiniz ile alakalı sizlerle gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmesine istinaden, siparişinizde yaşanan gecikme kaynaklı sizlerden tekrar özür dileriz. Görüşmemiz doğrultusunda, cihazınızın tarafınıza en kısa sürede ulaştırılması için gerekli hızlandırma aksiyonları alınmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Hiçbir şey çözülmedi sözde pazartesi aranacaktım aranmadım bir de insanları haklısınız deyip kandırılıyoruz sözde teknik birim hafta içi çalışıyormuş ona sorup cevap verilecekti ama aranmadım getmobil dolandırıcılıktır benim paramı kullanıyorlar ama geri ödemek yok sözde koşulsuz geri iade vardı hani nerede ben dolandırıldım başkaları dolandırılmasın diye yazdım bizde dolandırılan suçludur benim suçum bu getmobil sağlamdır zannettim ama nafile GET mobil pişmanlıktır kesinlikle kullanmayın
Siparişim geldi haberim olmadan tesadüf eseri mail bakınca ürün siparişi kargoya verildi diye şaşırdım bir gün sonra ürün geldi meşgul olduğumdan ürüne bakamadım ama sağlam bir telefon geldi kırık değil salatalık gelebilir diye düşündüm ama telefon geldi
