4
Çözüldü
Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve İptal Talebi
8 Temmuz 15:1874
"Vaat Edilen süre içerisinde para iadesi bankaya bildirilmiş, kargo esnasında yaşanan problemden kaynaklı bir şikayetti ancak marka vaat ettiği sürede soruna çözüm getirdi"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil iletişim
1.683 şikayet
Ödemesini Yapılan XS Max Telefon Siparişi Kargoya Verilmedi, Canlı Destek Yok
8 Temmuz 14:1398
5 Temmuz günü Getmobil internet sitesinden iPhone XS Max model bir telefon siparişi verdim. Ödemem anında çekilmesine ra...ğmen, siparişim günlerdir sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş verirken ürünün en geç 9 Temmuz tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak hâlâ herhangi bi
5
Çözüldü
8 Temmuz 13:50
"Sürecin başında iletişim kopukluğu yaşansa da Şikayetvar kaydımdan sonra müşteri temsilcisi Sevgi Hanım jet hızıyla ulaştı. Cihazdaki teknik bir detay nedeniyle dürüstçe renk değişimi (Beyaz) önerdiler ve kabul ettim. Ürünüm dün akşam hemen kargoya verildi. İlgisi ve profesyonelliği için Sevgi Hanım'a ve Getmobil ekibine çok teşekkür ederim.""
Ziynet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki İPhone 11 Takip Numarası Bulunmuyor Ve Getmobil’dan Yanıt Gelmiyor
8 Temmuz 12:05373
"Sevgi Hanım tarafından gerekli bilgilendirmeler yapıldı, teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Satıcı Bilgisi Şeffaf Olmadığı İçin Mağdur Oldum
8 Temmuz 11:24509
GET Mobil üzerinden yenilenmiş iPhone 15 Pro Max siparişi verdim. Ürünü 30 ...Haziran tarihinde satın aldım ve en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği
5
Çözüldü
İade Edilen 81.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
8 Temmuz 10:12368
"Getmobil firmasından Sevgi hanım sorunumla ilgilendi ve ivedilikle çözüm sağladı bir yanlış anlaşılma olmuş GET mobil firmasına ve sevgi hanıma teşekkür ederim"
Getmobil firması üzerinden 27 Haziran tarihinde Samsung s25 Ultra model tel...efonu a kalite olarak sipariş ettim. Ancak elime ulaşan cihazın üzerinde çi
Fiyat Düşürülmesi Ve Temsilciye Ulaşılamaması
7 Temmuz 20:0694
Getmobil üzerinden iPhone 11 Pro Max cihazımı 20 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Cihazı yaklaşık 7 ay kullandıktan sonr...a satmak için tekrar Getmobil’e gönderdim. Cihaz 29 Haziran’da firmaya ulaştı ve ilk etapta bana 14.500 TL fiyat verdiler. Ancak bir hafta boyunca ne WhatsApp ne de telefon hattınd
5
Çözüldü
Siparişim İşleme Alınmadı, Kargo Gecikiyor Ve Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
7 Temmuz 20:00124
"Bilgilendirme ve geri bildirim için teşekkür ediyorum"
04.07.2026 tarihinde Getmobil web sitesi üzerinden Tecno Camon 30 model bir... telefon satın aldım. 06.07.2026 tarihinde tarafıma mail ile ürünün gönderi
5
Çözüldü
7 Temmuz 17:11
"Sorunum çözüldü. Öncelikle Şikayetvar sistemine sonrasında getmobile teşekkürlerimi sunuyorum"
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
1
Ücret İadesi Hatası Ve Teslim Edilmeyen Telefon Siparişi
7 Temmuz 17:11110
Ücret iadesini yanlış butona tıklayıp işlem yaptığım için iade etmediler, kendi sitelerinden alışverişe zorluyorlar. Bir... yıl içinde puanlar siliniyormuş; şimdi ise paramı kurtarmak için telefon sipariş ettim. Telefon ihtiyacım yokken sipariş ettiğim telefon üç iş gününü geçmesine rağmen ne elime ula
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
7 Temmuz 14:23
"Cihaz iadesi kabul edildi ve ödediğim ücret iade edildi teşekkürler."
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
1
Kamera Çökmesi Ve Telefonun Ulaşılmaz Olması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
7 Temmuz 13:2355
11 Haziran 2026 tarihinde Getmobil’in kendi web sitesi üzerinden Samsung Galaxy a53 model bir telefon siparişi verdim, ü...rün 15 Haziran’da elime ulaştı. Telefonu ilk açtığım anda kamera uygulamasına girdiğimde uygulama anında kapanıyor, kamera hiçbir şekilde kullanılamıyordu. Getmobil’de yalnızca yap
5
Çözüldü
6 Temmuz 18:18335
Berat şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Model Gönderimi Ve Servis Gecikmesi
6 Temmuz 16:49203
Getmobil’in kendi internet sitesinden yaklaşık 11 Eylül 2025 tarihinde önce Poco X3 Pro 256 GB olarak satın aldığım tele...fonum, bana gönderildiğinde aslında 128 GB versiyonu olarak gelmiş. Bellek farkını ilk başta fark etmediğim için bir süre bu şekilde kullandım. Cihazda hem batarya hem de depolama
5
Çözüldü
Yanlış Model Telefon Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
6 Temmuz 15:2443
"Gaye hanım ilginden dolayı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Şarj Sorunu Süren Samsung S25 Plus İçin Acil Değişim Talebi
6 Temmuz 13:43203
"Getmobil değil ama asıl telefonu bana satan Kırım Teknoloji tarafıma ulaştı ve sorunun kalıcı çözümü için gereken işlemleri başlattı, kendilerine teşekkür ederi"
4
Çözüldü
İphone 15 Pro Siparişi Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Talebi
6 Temmuz 02:51520
"06.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş oldu ve alakaları için teşekkür ederim cihaz kargoya verildi 🙏"
5
Çözüldü
4 Temmuz 18:28208
"Teşekkürler"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
1
Getmobile 16 Pro Cihazının Geciken Kargosu Ve Bilgi Eksikliği
4 Temmuz 15:16138
Getmobile üzerinden 16 Pro model cihaz için 25 Haziran günü cihaz satış talebi oluşturdum. Sipariş sürecinde cihazın 29 ...Haziran Pazartesi tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte mail yo
Sipariş İptali Sonrası İade Gelmedi Ve İletişim Yok
4 Temmuz 14:08204
Getmobil üzerinden yaklaşık bir hafta önce Kocaeli Darıca’dan Samsung s23 model telefon siparişi verdim. Daha sonra firm...a beni arayarak ürünün arızalı olduğunu, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini söyledi. Telefon görüşmesinde ücret iadesinin 1 ile 3 gün içinde yapılacağı açıkça belirtildi. Anc
Kargoya Verilmeyen Telefon, İptal Edilemeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
4 Temmuz 07:14406
30 Haziran tarihinde Getmobil’in internet sitesi üzerinden bir telefon satın aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağm...en ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ONGMN40469777’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca aranma kaydı ol
Getmobil’de Iade Edilen İphone 13’ün 30.000 TL’lik Ücret İadesi Gecikiyor
3 Temmuz 17:17144
Getmobil’den iPhone 13 siparişi verdim. Ürün 24.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda telefonun ekranın...da kabarcıklar olduğunu fark ettim. Ayrıca %85 pil sağlığına sahip olmasına rağmen şarj performansı oldukça kötüydü; telefon yaklaşık 3 saatte ancak %40 şarj olabildi. Bu nedenle
5
Çözüldü
Yanlış Telefon İçin İade Onaylandı Ancak 77.599 TL Kredi Kartı Geri Ödemesi Yapılmadı
3 Temmuz 17:07232
"Kısa süre içerisinde sorunum çözüldü müşteri temsilcisi çok ilgiliydi"
Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro model bir telefon satın aldım ancak tarafı...ma yanlış cihaz gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 18 Haziran 20
5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Samsung S23 FE Siparişi Ve Yanıtsız İletişim
3 Temmuz 16:59358
29 Haziran 2026 tarihinde dbl İletişim’in GET Mobile internet sitesi üzerin...den Samsung s23 fe model cep telefonu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı
Marka Profili
Getmobil 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66