to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil’de Iade Edilen İphone 13’ün 30.000 TL’lik Ücret İadesi Gecikiyor
Getmobil’den iPhone 13 siparişi verdim. Ürün 24.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda telefonun ekranında kabarcıklar olduğunu fark ettim. Ayrıca %85 pil sağlığına sahip olmasına rağmen şarj performansı oldukça kötüydü; telefon yaklaşık 3 saatte ancak %40 şarj olabildi.
Bu nedenle 25.06.2026 tarihinde ürünü iade ettim. İade onaylandı ve ücretin 2–3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 30.000 TL’lik ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
02.07.2026 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde sürecin normalden uzun sürdüğünü kabul edip işlemi hızlandıracaklarını söylediler. Buna rağmen hâlâ herhangi bir gelişme olmadı ve ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Getmobil’e güvenim yüksekti ancak yaşadığım bu süreç tüm güvenimi sarstı. İade sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve 30.000 TL’lik ürün bedelinin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hayrunisa Hanım, Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ücret iadeniz 04.07.2026 tarihinde bankanıza iletilmiştir. İade sürecinin bankaların işlem sürelerine bağlı olarak hesabınıza yansıması kısa bir süre daha alabilmektedir. Sürece ilişkin bilgilendirme sağlamak amacıyla tarafınıza telefonla ulaşmayı denedik; ancak ne yazık ki size ulaşamadık. Anlayışınız için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Getmobil Destek Ekibi
