Bozulmuş Çilekli Süt İçin Getir’in Bildirim Süresi Nedeniyle İade Reddi

11.08.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde yer alan İçim Fit çilekli süt, son kullanma tarihi ileri bir tarih görünmesine rağmen bozuk çıktı. Ürünü 17.08.2026 tarihine kadar hiç açmadan buzdolabında muhafaza ettim, paketin üzerinde STT 14.10.26 yazmasına rağmen açtığımda sütün bozulmuş olduğunu fark ettim. Fotoğrafta da görüleceği üzere, ürün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen tüketilemeyecek durumdaydı.

Durumu Getir’e ilettiğimde, bildirimi 4 gün içinde yapmadığım gerekçesiyle iade ya da telafi işlemi yapılamayacağı tarafıma söylendi. Son kullanma tarihi geçmemiş, kapalı ve doğru şekilde saklanmış bir ürünü bozuk halde teslim almama rağmen, sadece bildirim süresi gerekçe gösterilerek mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumda bana ayıplı mal satıldığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, bozuk ürünün ücretinin iade edilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için siparişe ait fatura numaram Y012026042315127’dir.