Koruyucu Bandı Olmayan Gıda Ürünlerinde Hijyen Endişesi Ve Ücret İadesi Talebi

12 Ağustos 2026 tarihinde Kırşehir’den Getir Büyük üzerinden Hindistan cevizi yağı ve vişne reçeli siparişi verdim. Her iki ürünün de şeffaf koruyucu bandı yoktu, kapakları sanki açılıp tekrar kapatılmış gibiydi. Gıda ürünü olduğu için bu durum hijyen ve güven açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünleri firmaların koruyucu bantsız gönderdiği ve firmalarla görüşüleceği söylendi, ardından da süreç kapatıldı. Açık ve bandı olmayan, kullanılmış olma ihtimali bulunan ürünleri bana göndermeleri kabul edilebilir değilken, sorumluluğun firmaya atılması ve somut bir çözüm sunulmaması rahatsız edici oldu. Başkasından iade alınmışsa bunun kontrol edilmeden tekrar müşteriye gönderilmesi de ayrıca büyük bir hata.

Bu siparişte ödemeyi nakit yaptım. Koruyucu bandı olmayan bu ürünler için ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hataya sebep olan saha ekibinin ve ilgili sorumlu kişilerin derhal uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.