Getir Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürünler Gelmedi

13 Ağustos 2026 tarihinde saat 09:20 civarında Bodrum, Muğla’daki Getir üzerinden yaklaşık 1.576 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, siparişteki hiçbir ürün bana teslim edilmedi.

Durumu fark ettiğim anda Getir canlı desteğe bağlandım ve sorunu anlattım. Görüşmelerde sadece “ilettik” denilerek geçiştirildim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iade veya yeniden gönderim gibi somut bir çözüm sunuldu. Siparişim sistemde teslim edildi görünüyor ama tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.

Ödemesini yaptığım bu sipariş için ya ürünlerin acilen tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da toplam tutarın derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sürecin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.