full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.991

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Leş gibi kokan, rengi değişmiş, suyu çıkmış bozulmuş tavuk bagetin önce parasını alıyorlar, sonra poşetlerinin içine koyuyorlar sonra da kapınıza bırakıyorlar. Müşteri temsilcisini arayıp durumu iletiyorsunuz. ''Size bir mail atacağız. Gönderdiğimiz maile cevap olarak resmini çekip gönderir misiniz?...Devamını oku

1.5 saattir siparişi bekliyoruz ilk müşteri temsilcisi kurye yok dedi kapattı 15 20 dakika gecikmeli gelecek ürününüz yazıyordu siparişi verirken 1.5 saatten sonra 2 müşteri temsilcisini aradım sisteme takılmış düşmemiş isterseniz iptal edin ya da bekleyin diyor böyle saçmalık mı olur ya. Küçükçekme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim son siparişimde gerçekten uygulamanın gerçek yüzünü de görmüş oldum. Mağdur etmek artık işletmeler için klişe haline geldi ama bu durum boyut atlamış durumda. Olmayan ürün için sipariş veriyorum iptal ediliyor ama ücret alınıyor sonuçta. Geri iadesi kim bilir kaç gün sonra yapılacak. Bana b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

07/06/2020 günü Getir uygulamasından 29,90 liralık sipariş verdim siparişim getirilmediği gibi ödeme bana iade edilmedi.  Tam 4 farklı görevliyle görüştüm her seferinde kartıma iade işlemim yeniden başlatıldı halbuki ger görüştüğüm kişi başlattığını söylemişti burada getirilmeyen ürün yalanı v ar b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimi aylardır Paycell de biriktirdiğim indirim kuponu ile sipariş verdim. Sonuç mu tabii ki iptal Hediye kuponu kullandığım için siparişim iptal edildi türlü türlü bahaneler ile. Neyse banabi uygulamasına devam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Mayıs 2020 tarihinde getirbüyük'ten sipariş verdim, siparişlerim arasında bulunan Obsesso soğuk mocha ürünü gelmedi. Bu durumla ilgili uygulamadan bir geri bildirim yapmak istedim ama uygulamada yapılamıyordu, internet sitesinden yazdım ona da herhangi bir dönüş olmadı. Bu gibi durumlar olabilir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Haziran 2020 tarihinde getir uygulamasına kendi numaram dışında bir cep numarayla üye oldum yeni üye olduğum için 25 TL üzeri alışverişe 20 TL indirim yazıyordu. 27 TL'lik alışverişimi tam olarak çekti. Ve indirim seçtiğim halde yapmadı. İtirazını yaptım cevap verme tenezzülünde bulunmadan şikayet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir hesabımı birkaç nedenle kapatma kararı aldım müşteri hizmetlerini aradım ve kapatılan hesabı tekrar geri açma şansımız var mı diye sordum ve bana evet dedi. Şimdi hesabımı geri açmak istediğim de ise operasyon departmanı tarafından bir daha açılmamak üzere kapatıldığı bilgisini alıyorum. Hesab...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş geren kurye siparişi müşteriye teslim etmeden bıraktı gitti ve motorunu park edilecek yere çekilmesi söylendiği halde küfürler yağdırıp çekti gitti ünalan Mahallesi 34 cle**08.06.2020 saat 10:45 bu arkadaş çok saygısızdır. Holding güvenliğine zorluk çıkarmıştır herkes ekmeğinin peşinde lütfe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gece 12'de verdiğim 37 liralık siparişimde 20 TL ilk sipariş kuponum olduğu için 17 TL'ye bekliyor idim verdiklerimi. Fakat sipariş ver butonundan önce kuponumu/indirimimi seçmeme rağmen verdikten sonra bile seçmeme rağmen (2 defa çıktı seçme ekranı) kartımdan 17 lira yerine 37 lira çekilmiş. Derhal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir den yaptığım siparişim iptal olduğu için iade yapılması gerekiyor ama 3 gün geçmesine rağmen hala iade yapılmadı. Sitenizde veya uygulamanızda herhangi bir canlı yardım olmadığı için buradan yazmak zorunda kalıyorum. Ödemeyi alırken sorun yok ama iade için neden beklemek zorunda kalıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir tarihi geçmiş ürün gönderiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail göndereceğiz diyorlar o mail bir türlü gelmedi. Saatlerce bekledikten sonra aramamızda gönderdiklerini bile söylediler böyle şey olamaz. Bin pişman oldum sizden aldığıma.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İlk kez sipariş vermek istediğimde 20 TL promosyon olduğu bilgisi vardı. 40 TL sipariş verdim ve toplam tutardan düşme olmadı. Müş. Temsilciniz promosyona tıklamanız lazımdı diyor ama ekranda fark etmedim. Sipariş ver ardından düşecek sandım Aynı promosyonun tekrar tanımlanması talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme