İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma Yansımıyor Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

4 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim ve daha sonra iptal edilen 1.396,78 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi halen kartıma yansımadı. Uygulamada sipariş detayında “İptal edildi” olarak görünmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade düşmedi.

Bu süreçte defalarca uygulama üzerinden talep oluşturdum ve özellikle bir Takım Lideri ile görüşmek istediğimi belirttim ancak yetkili bir kişi tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iadem yapıldı ne de sürece dair net bir bilgilendirme alabildim.

İptali üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kartıma iade yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen bu siparişe ait tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.