Getir Uygulama

Getir Büyük üzerinden verdiğim son siparişimde hem getirme ücreti hem de ayrıca hizmet bedeli adı altında ücret alınmasından dolayı şikayetçiyim. Bayramdan dolayı olduğunu söyleyerek bu ek ücretleri yansıttılar ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Yaklaşık 900 TL’lik bir siparişte 30 TL getirm...

19 Mart gecesi saat 00.00 civarında Mardin Merkez’de Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 450 TL tutarında, kartla ödediğim bir sipariş verdim. Kurye, siparişi kapıya bıraktığını sistem üzerinden işaretlemiş; ancak kapıda hiçbir ürün yoktu. Durumu fark eder etmez hem uygulama üzerinden yazdım hem de...

20.03.2026 tarihi gece 00:00’dan beri Getir uygulamasını İstanbul Kartal’da kullanırken sepetime hiçbir şekilde ürün ekleyemiyorum. Ürün eklemeye çalıştığımda ekranda sürekli “Teknik bir hata oluştu, üzgünüz; çözmeye çalışıyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunun neden kaynaklandığını...

19.03.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe bölgesinden Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 15’li yumurta siparişi verdim. Sipariş gece 23:30 civarında teslim edildi. Sabah paketi açtığımızda kutunun içindeki 5–6 yumurtanın tamamen kırık olduğunu gördük....

Getir Büyük üzerinden bu akşam yaklaşık 21:30 civarında Samsun Atakum adresime sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi; ortada gelen tek bir ürün bile yok. Sipariş numarasını da uygulamada göremediğim için işlem yapmakta ayrıca zor...

19.03.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden Buca Yaylacık Mahallesi adresime yaklaşık 55–60 dakika teslimat süresiyle sipariş verdim ve saat 21:28’de ödemesini yaptım. Ancak şu an saat 00:32 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulama içi destek hattı ile görüştüğümde siparişin mutlaka ...

18 Mart 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden Avcılar Firuzköy deposunu seçerek Firuzköy Mahallesi’ne bir sipariş verdim. Siparişim 18.30 civarında oluşturuldu ve uygulamada yaklaşık 70 dakika teslimat süresi görünüyordu. Ancak saat 20.50’ye kadar defalarca uygulama içinden yazmama rağmen siparişim h...

11 Mayıs saat 20.25’te İstanbul Halkalı’daki adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, gelen ürünlerin içindeki et ve tavuk ürünlerinin bozuk olduğunu tespit ettim ve uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade onaylandı. Ancak ben işteyken, gece saat 22.00 suları civarında, üzerinde G...

Getir Büyük üzerinden bugün vermiş olduğum siparişimde bulunan kablosuz mouse ürünüm teslimatta eksik getirildi. Sipariş numaram 77263928’dir. Eksik ürünle ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakılmıyor ve canlı destek üzerinden...

17 Mart Salı günü saat 14.47’de Mersin Mezitli’de Getir üzerinden yaklaşık 269 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir süre sonra siparişim, “konum yanlışlığı” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve ardından para iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama üzerinden canlı destek hattın...

Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş tarafıma hiç ulaşmamıştır. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kurye tarafından aranmadım, kapıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen siparişin teslim edildi olarak işaretlenmesi ciddi bir hizmet hatasıdır. Uygulama ...

21.03.2026 tarihinde saat 21:25 civarında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Toplamda 1000 küsur tl’lik ürün aldım, kampanya ile tutar yaklaşık 800 TL’ye düştü. Siparişimde yer alan 300 küsur tl’lik bir ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi ve uyg...

17.03.2026 tarihinde saat 10:20 civarında Getir uygulaması üzerinden Onur Market bölümünden toplam 402,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin durumunda uzun süre “Hazırlanıyor” ibaresi yazdığı için yaklaşık 10:30 civarında iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda, ...

26 Şubat’ta Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 2,5 saatlik gecikme sonucu artık işime yaramayacağı için tarafımdan iptal edildi. İptal ettiğim bu siparişin 505,31 TL tutarındaki ücretinin iadesi neredeyse bir ay geçmesine rağmen Yapı Kredi kredi kartıma hâlâ yansımadı ve provizyonda be...

İzmir Buca’da Getir üzerinden saat 16.00 civarında yaklaşık 4 üründen oluşan, toplamı 500 TL’ye yakın bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen sürede teslim edilmesi gerekirken saat 19.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine uygulama üzerinden destekle görüştüm ancak ...

Yaklaşık bir yıldır Getir uygulamasında Masterpass kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve bu sorunun çözülmesini istiyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir kart ekleme işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “bu kullanıcı zaten mevcut” şeklinde bir hata veriyor ve bu nedenle hiçbir kartı ekleyemedi...

Getir uygulaması üzerinden 15.03.2026 tarihinde saat 23.01’de Mersin Yenişehir’den acil ihtiyacım için sipariş verdim. Sipariş, uygulama üzerinden yaklaşık 10 dakika içinde hazırlandı olarak görünmesine rağmen uzun süre tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 65 dakika sonra müşteri temsilcisine bağlana...

15.03.2026 tarihinde saat 20.19 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim zamanında teslim edilmedi. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim saat 21.40'ta iptal edildi ve ürünler elime hiç ulaşmadı. Yaşadığım sorun sonrasında uygulama üzerinden canlı dest...

Getir uygulamasında yer alan “ikinci alışverişe 500 TL indirim” kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım. Mart ayının başında yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kampanyalar kısmından “500 TL üzeri 2. Alışverişte 500 TL indirim” kampanyasını seçtim. Daha sonra ...

Getir uygulamasında eski telefon numaram ile açılmış bir hesabım bulunmaktadır. 06.03.2026 tarihinden beri bu numaraya erişimim yok ve numara şu anda başka bir kişi tarafından kullanılmaktadır. Bu durumda hesabın ve içindeki bilgilerimin güvenliğinden endişe duyuyorum. Hesabın kapatılması için müşt...

14 Mart 2026 tarihinde saat 17.40 civarında Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum siparişim yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmedi. Ben müşteri olarak arayıp durumu sorduğumda, kuryenin siparişimi depoda unuttuğunu öğrendim ve bana son derece üslupsuz ve sorumsuz bir şekilde siparişimi iptal edip ye...