Son Kullanma Tarihli Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Getir üzerinden Mardin Artuklu’da 06.05.2026 akşam saat 18.00 civarında verdiğim siparişte Banvit marka 300 gramlık piliç köfte ürününü aldım. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda 06.05.2026 olduğunu, yani son gün kalmış ürünü tarafıma gönderdiklerini gördüm. Gıda gibi hassas bir üründe son kullanma tarihine bu kadar yaklaşmış bir ürünü müşteriye göndermeleri beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık açısından endişelendirdi.

Ürün için yaklaşık 110 TL ödeme yaptım. Uygulama/müşteri hizmetleri üzerinden durumu iletmeme rağmen benimle ilgilenilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Gıda güvenliğinin bu kadar önem taşıdığı bir dönemde, son gününe gelmiş ürünün gönderilmesini ve şikayet sonrası da ilgi gösterilmemesini kabul edemiyorum.

Yaşamış olduğum bu olumsuz deneyimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu tür ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.