Getir'de Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmeti

9 Mayıs’ta saat 11.31’de Getir Büyük üzerinden 582 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen saat 14.30 olduğunda bile siparişim hâlâ teslim edilmedi. 1 saattir de 25 dakikadan teslim edileceğini yazıyor

Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ü****** isimli olduğunu düşündüğüm görevli sürekli aynı otomatik mesajları gönderdi, ne somut bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi verildi. Sipariş numarası uygulamada görünmediği için onu da paylaşamıyorum.

Bu yaşadığım gecikme ve ilgisizlik nedeniyle hem zamanım boşa gitti hem de tüm planlarım aksadı. Getir’in bu durum için benden özür dilemesini ve yaşattıkları mağduriyeti kabul edip ciddiye aldıklarını göstermelerini istiyorum.