Eksik Sipariş Teslim Edilmedi, İade/Kupon Zorunluluğu

05.04.2026 tarihinde saat 11.14 civarında Getir üzerinden verdiğim siparişimdeki ürünlerin yaklaşık yarısı eksik teslim edildi. Özellikle 2 paket Solo 16’lı tuvalet kağıdı, 2 adet Dankek tart, 2 adet Maylo 150’li ıslak mendil ve 2 adet Orkid Platinum Endişesiz ped siparişimde olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek ekibiyle görüştüm ve eksik ürünlerimin gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen bana eksik ürünlerin gönderilemeyeceği, sadece para iadesi ya da indirim kuponu verebilecekleri söylendi. Ben siparişimi özellikle bu ürünler için verdim ve ücretini ödedim, buna rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve zorunlu olarak iade/kupon yönlendirilmesi mağduriyet oluşturdu.

Eksik gönderilen ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür eksikliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.