Siparişim Gecikti, İletişim Yok Ve Ücret İadesi İstiyorum

Getir Büyük üzerinden İzmir Buca’da bulunduğum adrese sipariş verdim. Depo evime çok yakın olmasına rağmen siparişim 2 saati geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili ne bir bilgilendirme ne de açıklama yapıldı.

Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Siparişin iptal mi edildiği, yolda mı olduğu, ne zaman getirileceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Telefon numaram 0553*****19, bu numara üzerinden hesabıma ve ilgili siparişe ulaşılabilir.

Siparişimin acilen teslim edilmesini veya gecikme gerekçesiyle birlikte iptal ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca müşteriyle iletişim kurulamayan bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.