to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Getir uygulamasını Çanakkale Merkez ve İzmir Şemikler bölgelerinde düzenli olarak kullanıyorum. Bu süre boyunca yaptığım hemen her alışverişte, özellikle gramaj farkı ve benzeri nedenlerle benden fazladan ücret alındığını; ancak bu fazla tahsil edilen tutarların hiçbirinin tarafıma...
22 Aralık tarihinde İstanbul Ataşehir’de Getir Büyük üzerinden Özge Dinç adına verdiğim siparişte, iki paket bozuk tavuk ürünü teslim edildi. But ürününün son kullanma tarihi bir gün sonraydı, kanat ürününün son kullanma tarihi ise 2–3 gün sonraydı. Buna rağmen ürünler eve ulaştığında çok ağır ve ra...
Getir üzerinden 10.12.2025 tarihinde saat 17:56’da toplam 931,32 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş ücreti kartımdan tahsil edilmesine rağmen ürünler hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Kurye, güvenlik kimlik istemi gerekçesiyle siparişi daire kapıma getirmeyi reddetti ve ürünü yukarı çı...
20 Aralık 2025 tarihinde saat 12:38 civarında Getir üzerinden Konya Selçuklu’daki adresime 353,46 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi ve saatlerdir boş yere bekliyorum. Bu durum üzerine uygulama üzerind...
19.12.2025 tarihinde saat 18.16 civarında İstanbul Pendik adresime Getir üzerinden verdiğim siparişte hem eksik ürün gönderimi hem de bozuk ürün teslimi yaşadım. Siparişimdeki mandalinalar bozuk, bazıları küflenmiş, beyazlaşmış, bir kısmı da patlamış ve ezilmiş halde geldi. Ayrıca siparişimde yer al...
Uzun süredir Getir kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 senedir Bursa Demirtaş bölgesinde yaşıyorum ve bu süre boyunca uygulama üzerinden sipariş veremiyorum. Uygulamada sürekli “şu anda bir sorun oluşmuştur, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ne zaman denesem aynı durum devam ediy...
09.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişin ödemesi, VakıfBank kredi kartımdan 1.011 TL olarak iki kez çekildi. Fazla çekilen bu tutarın iadesi için durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden iletmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın halen hiçbir iad...
17 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 21:40 civarında vermiş olduğum Getir Büyük siparişimde iki adet eksik ürün teslim edildi. Siparişimde yer alan Nivea Men Black&White Power deodorant roll-on ve Signal White Now 75 ml diş macunu tarafıma hiç ulaşmadı. Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebi ...
14.12.2025 tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişte Peyman Gün Kurusu Kayısı ürününde “2 al 1 öde” kampanyası görünüyordu. Ürünün kendi sayfasında bu kampanya yazdığı için sepetime bir adet eklediğimde diğer ürünün otomatik olarak geleceğini düşündüm ancak sadece tek ürün sepete eklendi ve sipar...
17.12.2025 günü saat 20.20 sıralarında Kastamonu Kuzeykent bölgesine Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi yoğunluk sebebiyle 30–40 dakika olarak görünüyordu ancak üzerinden 120 dakika geçmesine rağmen kurye siparişi dahi almamıştı. Bu süreçte uygulama üzerinden canl...
Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum siparişim, üzerinden 120 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram sistemlerinde kayıtlıdı...
Uzun zamandır Getir Sonra özelliğini kullanarak güvenerek alışveriş yapıyordum. Uygulama üzerinden yapılan bilgilendirmelerde ödemeleri 1–2 ay sonra yapabileceğimiz söyleniyordu. Bu nedenle son 2–3 ay içinde yaklaşık 8.000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak ay sonu geldiğinde tüm harcamalarım hiçbi...
"Ödemeyi seri bir şekilde arayıp gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim."
Getir üzerinden Serdivan / Sakarya bölgesinden verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ne zaman bir ürün sipariş versem, gramajı düşürülmüş şekilde teslim ediliyor. Son siparişimde de 2 kilo tavuk siparişi verdim, bana 1 kilo olarak gönderildi. Toplamda 641,53 TL ödeme yaptım ve ayrıca ...
Getir Büyük üzerinden Haziran ayında İstanbul Sultanbeyli’de vermiş olduğum bir siparişimde eksik ürünler teslim edildi. Bunun üzerine tarafıma 315 TL tutarında para kuponu tanımlandı. Ancak bu kuponu daha sonra hiçbir uyarı almadan, sadece “tarihi geçmiş” denilerek tamamen sildiler. Eksik ürün ned...
16.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:30–19:00 civarında Getir Büyük üzerinden Van İpekyolu’ndaki adresime bir sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi 90–120 dakika arası olarak görünüyordu. Ancak siparişim 149 dakika sonunda uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen b...
Antalya’da 14.12.2025 tarihinde saat 19.49 civarında Getir üzerinden verdiğim bir siparişte ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Uygulama ilk başta siparişi onaylamadı, beni tekrar sepete attı. Daha sonra sipariş onaylandı ancak aynı tutar kartımdan birden fazla kez çekildi. Sipariş tutarı olan 288,71 T...
15.12.2025 tarihinde saat 22:55’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, 130 dakikanın üzerinde teslim edilmedi. 16.12.2025 saat 01:05’te uygulama üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde, sistemde hâlâ 60 dakika daha bekleme süresi olduğu yazıyordu. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde de bu...
15.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Çankırı Merkez için vermiş olduğum sipariş, taahhüt edilen süre içinde teslim edilmediği için uzun süre beklemek zorunda kaldım ve sonunda siparişi iptal etmek durumunda kaldım. Uygulamada kurye ataması bir türlü yapılmadı ve siparişim hiçbir şekilde ilerle...
15.12.2025 tarihinde İstanbul Maslak’tan Getir üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen süreye rağmen planlanan teslimat süresini yaklaşık 1 saat aştı ve oldukça geç ulaştı. Yaşadığım gecikme sonrasında uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüm ancak yaptığımız görüşme neticesinde hiçb...
Ankara Gölbaşı’nda Getir üzerinden bu akşam bir teslimat siparişi verdim. Ödemesini uygulama üzerinden peşin olarak yapmış olmama ve “Şimdi Getir” hizmeti için ücret ödemiş olmama rağmen, siparişim üzerinden 108 dakika geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine Getir müşteri hi...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişler defalarca kez, hiçbir somut gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Evim sokağa karşı cepheli, adresim ve konumum uygulamada doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlıdır. Kurye uygulama üzerinden adreste göründüğü anda balkona çıkıp beklememe rağmen, her seferinde...
13.12.2025 tarihinde saat 22.12 civarında Gaziantep Şahinbey adresime Getir Büyük üzerinden içinde suyun da bulunduğu bir sipariş verdim. Kurye geldiğinde siparişimdeki diğer ürünler teslim edildi ancak en temel ihtiyacım olan su teslim edilmedi ve siparişim eksik bırakıldı. Uygulama üzerinden duru...
Getir Büyük üzerinden Ankara Gölbaşı bölgesine bebek maması siparişi verdim ancak siparişim yanlış ürün olarak teslim edildi. Ürünün yanlış gelmesine rağmen uygulama üzerinden ücret iadesi yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek ile görüştüm fakat ...
