to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Aliağa’da Teknosanet İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü
Teknosanet’ten aldığım ev interneti hizmetinde, bağlantıyı kullanmaya başladığım günden bu yana 6 aydan fazladır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımda hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internete girememe gibi problemler oluyor ve bağlantı kendi kendine gelip gidiyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum birçok işlemi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte yaklaşık 5–6 defa arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı, sürekli yuvarlak cümlelerle geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne geri dönüş yapılıyor ne de kalıcı bir iyileşme sağlanıyor. Yaşadığım bu sorun İzmir Aliağa’daki adresimde devam etmektedir. Hizmet aldığım hattın üzerinde kayıtlı telefon numaram 5539****94’tür.
Uzun süredir çözülemeyen bu bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin taahhüt ettiğiniz şekilde kesintisiz ve stabil bir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Yaklaşık 6 aydır Teknosanet üzerinden aldığım internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 500 TL ve üzeri ödeme yapıyorum. Bu süre içinde 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her defasında sistem üzerinde bir sorun görünmediği, her şeyin normal olduğu söylendi. Gerçekte ise evimde internet bağlantısı hiç yok, modem ışıkları yanmasına rağmen ne telefondan ne bilgisayardan internete giremiyorum ve bu durum hiç düzelmedi. Kullandırılmayan bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Taahhütlü aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli alınmadan feshedilmesini ve internetin hiç çalışmadığı bu dönem için ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. Sorunumun artık ciddiye alınmasını ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
İnternetin var olduğu iddia ediliyor hala
