to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde saat 18.16 civarında İstanbul Pendik adresime Getir üzerinden verdiğim siparişte hem eksik ürün gönderimi hem de bozuk ürün teslimi yaşadım. Siparişimdeki mandalinalar bozuk, bazıları küflenmiş, beyazlaşmış, bir kısmı da patlamış ve ezilmiş halde geldi. Ayrıca siparişimde yer alan Selpak, Ice Tea ve Avşar soda ürünleri de hiç gönderilmedi.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım ancak temsilcinin yaklaşımı oldukça ilgisizdi. Şikayetimin oluşturulmasını talep etmeme rağmen kayıt açılmadı, görüşme bir anda farklı bir temsilciye devredildi ve onun yaklaşımı da saygısız ve çözümden uzaktı. Ne bozuk ürün için ne de eksik ürünler için memnuniyet sağlayacak herhangi bir işlem yapılmadı.
Getir’den, ilgisiz davranan temsilciler ve eksik/bozuk ürün hazırlayan personel hakkında şikayetimin resmi olarak oluşturulmasını ve incelenmesini istiyorum. Ayrıca bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, bozuk veya eksik ürünlerin yeniden, eksiksiz ve düzgün şekilde tedarik edilip gönderilmesini sağlayan bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında Getir’i kullanmayı ve çevreme tavsiye etmeyi düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.
25.11.2025 tarihinde saat 21:05’te Getir üzerinden İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmek üzere, 766,49 TL tutarında ve kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş, uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı halde, m...
15.12.2025 tarihinde İstanbul Maslak’tan Getir üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen süreye rağmen planlanan teslimat süresini yaklaşık 1 saat aştı ve oldukça geç ulaştı. Yaşadığım gecikme sonrasında uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüm ancak yaptığımız görüşme neticesinde hiçb...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 15:54'te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, tavuk ürünü bozuk ve kokmuş bir şekilde teslim edildi. Siparişimde sadece tavukta sorun yaşadım ve ürünün ücreti olan 171,67 TL'nin iadesini talep ettim. Hemen ardından Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikaye...
Getir uygulamasından yaptığım son üç siparişimde peş peşe sorunlar yaşamam nedeniyle artık kendimi güvende hissetmiyorum. 21 Kasım 2025 tarihli siparişimde Eker tatlı bozuk olarak teslim edildi, aynı siparişte Maximus çikolata ise ağzı açık şekilde geldi. Bunun üzerine durumu ilettim, özür dilenip ...
Merhaba, Getir uygulamasından bir restorandan ürün talep ettim fakat hem eksik getirildi hem de gelen ürünler çürümüş ve kokuyordu. Bundan dolayı herhangi bir yeme işlemi gerçekleştiremedim. Eksik gelen ürünlerle ilgili olarak chat'teki müşteri temsilcisine ulaşarak bununla ilgili bir geri dönüş ist...
