Güvenlik Nedeniyle Bloke Edilen İşCep Hesabım Açılmalı Ve Param Ödenmeli

İşCep hesabımda hiçbir sebep yokken güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve hesabım tamamen kapatıldı. Uygulamada benden güvenlik için video istediği söyleniyor ancak böyle bir ekran ya da uyarı hiç çıkmadı, bir anda hesabıma erişemez hale geldim.

Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde defalarca banka şubesine gittim, her seferinde “size dönüş yapacağız, size haber vereceğiz” denilmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama alamadım.

Ben Ö*** T**** olarak tek isteğim, hesabımdaki paramın derhal tarafıma ödenmesi ve üzerindeki blokelerin kaldırılmasıdır. Herhangi bir güvenlik incelemesi varsa da makul süre içinde tamamlanarak sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.