to read complaints and reviews, or file yours. 
İşCep hesabımda hiçbir sebep yokken güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve hesabım tamamen kapatıldı. Uygulamada benden güvenlik için video istediği söyleniyor ancak böyle bir ekran ya da uyarı hiç çıkmadı, bir anda hesabıma erişemez hale geldim.
Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde defalarca banka şubesine gittim, her seferinde “size dönüş yapacağız, size haber vereceğiz” denilmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama alamadım.
Ben Ö*** T**** olarak tek isteğim, hesabımdaki paramın derhal tarafıma ödenmesi ve üzerindeki blokelerin kaldırılmasıdır. Herhangi bir güvenlik incelemesi varsa da makul süre içinde tamamlanarak sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
İşCep uygulamasına giriş yapamıyorum ve şubeden destek almak istedim. Gittim, hesaba giriş yaptım; henüz 18 yaşında olmadığım için sürekli güvenlik ihlali veriyor. Hesabım sürekli bloke oluyor. Tanıtımlı telefon kaldırılmıyor, şube operatöre yönlendiriyor. Operatör tuşlamaya yönlendiriyor, 6 aylık 6...
Türkiye İş Bankası’nın İşCep uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliğini 15 Kasım’da yaptığım için uygulama üzerimden bloke kaldırmamı istiyor, ancak bu işlemi yapmaya çalıştığımda sürekli “kimlik tarama hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Maaşım yatalı yaklaşık 2 h...
İş Bankası’ndaki bireysel hesabıma 17 Ekim’den bu yana para giriş çıkışlarından dolayı bloke konuldu ve o tarihten beri hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Blokenin neden konulduğuna dair banka tarafından bana net ve açık bir gerekçe sunulmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de...
İş Bankası İşCep'ten EFT yapmaya çalışırken hesabım güvenlik bahanesiyle kapatıldı. Sonrasında yaşadığım, bence kabul edilebilir değil. Bu uygulamayı kapattırmak istediğimde bunun mümkün olmayacağını, bunun güvenlik ekibinin kararı olacağını belirttiler. Benim müdahale şansım olmadan bu kadar süre k...
Türkiye İş Bankası'nın İşCep mobil uygulamasına giriş yaparken kullandığım şifre, doğru olmasına rağmen, ne yazık ki bloke oldu. Üstelik, banka kartım da henüz elime ulaşmadığı için, yeni bir şifre oluşturma imkanım da bulunmuyor. Bu durum, beni son derece zor bir duruma soktu. Hem ben mağdur oldum ...
Yorumlar