to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir üzerinden Serdivan / Sakarya bölgesinden verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ne zaman bir ürün sipariş versem, gramajı düşürülmüş şekilde teslim ediliyor. Son siparişimde de 2 kilo tavuk siparişi verdim, bana 1 kilo olarak gönderildi. Toplamda 641,53 TL ödeme yaptım ve ayrıca 45 TL getirme ücreti ödedim.
Evet, eksik ürün için para iadesi yapılıyor ama benim istediğim gramaj veya kilo gelmedikten sonra bu iadenin bir anlamı kalmıyor. Ürün eksik gönderildiğinde bana sorulmadan, onayım alınmadan sipariş eksik şekilde onaylanıp teslim ediliyor. 2 kilo sipariş verip 1 kilo gelince, kalan 1 kilo için tekrar sipariş vermeye kalksam bir 45 TL daha getirme ücreti ödemem gerekiyor. Bu da tüketici açısından son derece mağdur edici bir durum.
Bu son yaşadığım siparişte zorlukla da olsa destek hattına ulaşıp siparişi iptal ettirebildim ancak bu gramaj düşürme ve eksik gönderim olayı sürekli tekrar ettiği için artık şikayetçi olmak zorunda kaldım. Ayrıca siparişi uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde karşıma sadece yapay zeka çıkıyor ve bu durumda siparişi iptal ettiremiyorum, insan desteğine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Kafanıza göre gramaj düşürülüp eksik ürün gönderilmesini ve bunun benim onayım alınmadan teslim edilmiş gibi sayılmasını kabul etmiyorum. Talebim, özellikle Serdivan / Sakarya bölgesinde bu uygulamaya derhal son verilmesi, eksik gramajla ürün çıkaran birimlerinizin denetlenmesi, benzer durumlarda kullanıcı onayı olmadan siparişin eksik onaylanmaması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasıdır. Aksi halde artık Getir’i kullanmayacağımı belirtmek isterim.
Getir'e dair şu konuda o kadar çok şikayet gördüm ki ama asla bir çözüm veya değişiklik sağlanmamış, inanamıyorum gerçekten. Uygulamada size adres uyuşmazlığı uyarısı verilmiyor, siparişinizi vermenize engel olmuyor, ücretinizi ödeyip siparişinizi vermenizi sağlıyor (çünkü zaten parayı aldıktan sonr...
Getir'den 1 saat önce bir sipariş verdim. Siparişimin dörtte üçü gelmedi. Gelen ürünlerin arasında tavuk vardı; paketi açıktı ve tavuk poşetin içine dökülmüş şekilde teslim edildi. İade yapıyorlar fakat hem ürünler Getir Büyük'te zaten geç geliyor, hem de ürün lazımken tekrar sipariş vermek zorunda ...
250 TL üzeri alışverişte 50 TL indirim deniliyor ancak 256 TL'lik sepetimde 50 TL indirimi uyguladığımda sadece 6 TL indirim yapılıyor. Bundan 6 ay önce de 50 TL indirim vaat edilmişti; indirimli fiyatı kontrol etmeden sipariş vermiştim. Sonra fark ettim ki indirimsiz fiyat üzerinden çekilmiş ve ind...
Getir tarafından siparişim iptal edildiği söylenildi ve ben de aynı uygulama üzerinden farklı bir sipariş verdim. İptal ettiğim siparişim kapıya geldi ve ben yeni siparişimin geldiğini düşünüp teslim aldım. Diğer siparişimin iptalini talep ettiğimde iptal edilemeyeceğini söyleyip öğrenci halimle hiç...
Getir firmasından sipariş verdim. Toplam 8 parça ürün istedim. Tavuk dönerden ve et dönerden dörder adet istedim. Maalesef tarafıma yalnızca 1 adet ge...
