to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Çankırı Merkez için vermiş olduğum sipariş, taahhüt edilen süre içinde teslim edilmediği için uzun süre beklemek zorunda kaldım ve sonunda siparişi iptal etmek durumunda kaldım. Uygulamada kurye ataması bir türlü yapılmadı ve siparişim hiçbir şekilde ilerleme kaydetmedi.
Bu süreçte uygulama üzerinden üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her biri bana “Bekleyin, en kısa sürede kurye ataması yapılıp teslim edilecek.” bilgisini verdi; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, somut hiçbir adım atılmadı ve sorun olduğu gibi devam etti. Sürekli oyalandım ve sonuç olarak siparişime kavuşamadım.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Getir Büyük’ten öncelikle bu aksaklıkla ilgili net bir açıklama ve tarafıma yönelik bir özür bekliyorum. Ayrıca, sorun yaşamama sebep olan ilgili birim veya kişiler hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 16.42’de Ankara’dan Getir Büyük üzerinden 168 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş süresinde 15 dakika yazmasına rağmen, saat 18.43’e kadar siparişim kuryeye bile verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde aynı sorumsuzlukla karşılaşıy...
19.11.2025 tarihinde Ankara’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, tahmini teslimat süresi 1 saat olmasına rağmen 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Teslimat süresi sürekli aynı şekilde görünüyordu ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuryenin otomat...
12.12.2025 tarihinde saat 18.50 civarında Kayseri Melikgazi’de Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum sipariş, hiçbir şekilde beni aramadan ve bilgilendirilmeden iptal edildi. Sipariş iptaliyle ilgili olarak telefonuma herhangi bir arama veya mesaj da almadım. Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden...
01.12.2025 Pazartesi günü Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişi yaklaşık bir dakika içinde iptal etmeme rağmen, banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Sipariş numaram şu anda elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak sistemde iptal durumunun göründüğü müşteri hizmet...
9 Aralık günü saat 19.30’da Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 1 saat olarak görünüyordu. Ancak siparişim yaklaşık 35 saat boyunca teslim edilmedi, buna rağmen sistemde kuryede ve daha sonra da teslim edilmiş olarak görünmeye devam etti. Saatlerce bekleme...
