to read complaints and reviews, or file yours.Kargo SMS Ve Aramalarıyla Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımına Şikayet
Yaklaşık 4–5 aydır herhangi bir kargo talebim veya gönderimim olmadığı halde hem Aras Kargo hem de Yol Kargo tarafından adıma kargo varmış gibi SMS’ler almaya ve telefonla aranmaya devam ediyorum. Önceki numaramda da benzer sorun yaşamam nedeniyle numaramı değiştirdim; ancak yeni numaramda da aynı şekilde neredeyse her gün “kargonuz yola çıktı” benzeri mesajlar geliyor ve bu konuda aramalar alıyorum.
Bu durum, açık rızam olmadan kişisel verilerimin kullanıldığı ve telefon numaramın izinsiz olarak sistemlerde tutulduğu izlenimini veriyor ve rahatsızlık duyuyorum. Yeni numaramla bu firmalarla hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir üyelik, sipariş ya da kargo gönderimi gerçekleştirmedim.
Aras Kargo ve Yol Kargo’nun sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaramın acilen silinmesini ve tarafıma hiçbir şekilde kargo SMS’i, araması ya da benzeri bilgilendirme gönderilmemesini talep ediyorum.
Sayın Halil T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34644632 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
