Getir’de '2 Al 1 Öde' Kampanyası Uygulanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

14.12.2025 tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişte Peyman Gün Kurusu Kayısı ürününde “2 al 1 öde” kampanyası görünüyordu. Ürünün kendi sayfasında bu kampanya yazdığı için sepetime bir adet eklediğimde diğer ürünün otomatik olarak geleceğini düşündüm ancak sadece tek ürün sepete eklendi ve siparişime yansıdı, kampanya hiç uygulanmadı. Toplamda 475,46 TL ödeme yaptım fakat kampanyadan faydalanamamış oldum.

Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamadaki kampanya metniyle fiili uygulama birbirini tutmadığı için yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Eksik uygulanan bu kampanyaya ilişkin olarak ya ikinci ürünün tarafıma gönderilmesini ya da kampanya farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.