to read complaints and reviews, or file yours.Getir'de Fazla Ücretlendirme Ve İade Sorunu
Yaklaşık 1 yıldır Getir uygulamasını Çanakkale Merkez ve İzmir Şemikler bölgelerinde düzenli olarak kullanıyorum. Bu süre boyunca yaptığım hemen her alışverişte, özellikle gramaj farkı ve benzeri nedenlerle benden fazladan ücret alındığını; ancak bu fazla tahsil edilen tutarların hiçbirinin tarafıma iade edilmediğini fark ettim.
Farkı, kredi kartı ekstreme yansıyan tutarlardan anlıyorum. Ancak uzun zamana yayıldığı ve çok sayıda siparişe ait olduğu için toplamda ne kadar fazla ücret ödediğimi net olarak hesaplayamıyorum. Uygulama içinde bu fazla tahsilatlara dair bir iade ya da itiraz seçeneği göremediğim için doğrudan işlem yapamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, geçmiş siparişlerimin kontrol edilerek gramaj farkı ve benzeri sebeplerle alınan tüm fazla ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Getir Büyük üzerinden Çanakkale’de vermiş olduğum siparişim 08.02.2026 tarihinde kurye Yavuz tarafından eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan kampanyalı fiyattan aldığım 8’li Selpak havlu kağıt ürünü getirilmedi. Kurye, ürünün depoda olduğunu ve aynı gün içerisinde teslim edileceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık 32 saat geçmesine ve 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada kayıtlı adım Melike Çatal’dır. Eksik olan bu ürünün daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
