Getir Büyük Siparişimde Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum siparişim, üzerinden 120 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram sistemlerinde kayıtlıdır.

Hem bu kadar uzun bir gecikme yaşanması hem de iletişim kurduğum halde muhatap bulamamam sebebiyle mağdur oldum. Gecikmenin ve yaşanan bu aksaklığın ilgili şube kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Durumu gösteren ekran görüntülerini ve ilgili görselleri de şikayetime ekleyeceğim.

Siparişimin acilen sonuçlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorumlu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.