to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Ve Canlı Destek Bilgilendirmesi Konusunda Yaşanan Mağduriyet
17.12.2025 günü saat 20.20 sıralarında Kastamonu Kuzeykent bölgesine Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi yoğunluk sebebiyle 30–40 dakika olarak görünüyordu ancak üzerinden 120 dakika geçmesine rağmen kurye siparişi dahi almamıştı.
Bu süreçte uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım ve sadece özür dilenip siparişimin 20–25 dakika içinde elimde olacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen süreler de geçti ve siparişim yine teslim edilmedi. Sürekli verilen sürelerin tutulmaması ve kuryenin siparişi almamış olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Getir’in özellikle teslimat süreleri ve canlı destek üzerinden verilen bilgi konusunda daha dikkatli ve şeffaf olmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
