Eksik Ürün Sonrası Verilen 315 TL Kuponum Uyarısız Silindi, Mağduriyetim Giderilsin

Getir Büyük üzerinden Haziran ayında İstanbul Sultanbeyli’de vermiş olduğum bir siparişimde eksik ürünler teslim edildi. Bunun üzerine tarafıma 315 TL tutarında para kuponu tanımlandı. Ancak bu kuponu daha sonra hiçbir uyarı almadan, sadece “tarihi geçmiş” denilerek tamamen sildiler.

Eksik ürün nedeniyle zaten mağdur edilmişken, çözüm olarak verilen 315 TL’lik kuponun da hiçbir şekilde hatırlatma yapılmadan, haberim olmadan silinmesini adil bulmuyorum. Uygulama içinde ya da SMS/mail ile süre bitimine dair bir bilgilendirme almadım, sadece sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda kuponun tarihinin geçtiği söylendi.

Eksik ürünlerden dolayı tanımlanan 315 TL tutarındaki para kuponumun yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.