Getir Sonra'nın Erteleme Vaadi Yerine Getirilmedi, 8.000 TL'lik Harcamam Beklenmedik Şekilde Aynı Ayda Ekstreme Yansıtıldı

Uzun zamandır Getir Sonra özelliğini kullanarak güvenerek alışveriş yapıyordum. Uygulama üzerinden yapılan bilgilendirmelerde ödemeleri 1–2 ay sonra yapabileceğimiz söyleniyordu. Bu nedenle son 2–3 ay içinde yaklaşık 8.000 TL tutarında harcama yaptım.

Ancak ay sonu geldiğinde tüm harcamalarım hiçbir erteleme yapılmadan doğrudan ekstreye yansıtıldı. Yani “sonra öde” denilen tutarların tamamını aynı ay içinde ödemem gerekti. Eğer bütün harcamalar zaten ay sonunda topluca ödenecekse, bu sistemin “sonra öde” olarak adlandırılmasının mantığını gerçekten anlayamıyorum.

Kredi kartlarında bile asgari ödeme tutarı olarak yüzde 20–30 gibi bir kısım ödenirken, Getir Sonra’da bu şekilde bir kolaylık sağlanmaması ve uygulama içinde verilen “1–2 ay sonra ödeme” vaadinin fiilen uygulanmaması kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadı, “bilmiyoruz, evet, vs.” gibi geçiştirici yanıtlar aldım.

Getir Sonra hizmetine güvenerek yaptığım bu harcamalarda, uygulamada belirtilen erteleme süresinin söz verildiği şekilde uygulanmasını, bu mümkün değilse de bu sistemin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açık ve dürüst biçimde düzenlenmesini talep ediyorum. 8.000 TL’lik harcamamın da bu çerçevede tekrar değerlendirilmesini istiyorum.