Getir Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

22 Eylül 2025 gecesinde Getir’in web sitesi üzerinden Ankara Çankaya adresine verdiğim siparişim, teknik bir aksaklık gerekçesiyle iptal edildi. 23 Ey...

22 Eylül 2025 gecesinde Getir’in web sitesi üzerinden Ankara Çankaya adresine verdiğim siparişim, teknik bir aksaklık gerekçesiyle iptal edildi. 23 Ey...
Getir Büyük Mersin/Yenişehir hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Bugünkü 2660,83 TL tutarındaki online banka kartı ile verdiğim siparişimde patates, domates, marul, dondurma, un, yumurta gibi birçok ürünüm eksik teslim edildi. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer şekilde eksik teslim...

20 Eylül 2025 tarihinde getirmarket üzerinden İstanbul Sancaktepe adresime verdiğim siparişte, dondurulmuş patates ve bisküviler başta olmak üzere bazı ürünler eksik teslim edildi. Siparişin toplam tutarı yaklaşık 500 TL civarındaydı. Benzer eksiklikleri daha önce de yaşadım; örneğin, son kullanma t...
18.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Delly orman meyveli protein bar siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde, istediğim ürün yerine Fellas markasına ait yaban Mersinli meyve barı gönderilmiş. Protein bar siparişi vermiş olmama rağmen, yerine tamamen alakasız bir ürün gönderilmesini...

09 Eylül 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Zeytinburnu adresime verdiğim siparişte, 6 adet 180 gramlık paketli antrikot satın aldım. 16 Eylül’de ürünü yemek için paketleri açtığımda, 3 adet antrikotun paketini açar açmaz çok kötü bir koku yayıldı ve pişirdikten sonra da tadı oldukça ağır...
17.09.2025 tarihinde getir büyük'ten çölyak hastası anneme Sinangil marka glutensiz ekmek siparişi verdim. Siparişim İstanbul Avcılar adresime teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünün son kullanma tarihi 04.08.2025 yani 1 ay 13 gün geçmiş 1 buçuk ay diyelim ekmek ufalanıyor beyazlamış bu süreçte hi...
17.09.2025 tarihinde Getir Büyük'ten çölyak hastası anneme Sinangil marka glutensiz ekmek siparişi verdim. Siparişim İstanbul Avcılar adresime teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünün son kullanma tarihi 04.08.2025; yani 1 ay 13 gün geçmiş, 1 buçuk ay diyelim. Ekmek ufalanıyor, beyazlamış. Bu süreç...
Uzun süredir İzmir Bayraklı’da Getir ve Getir Büyür üzerinden haftada en az iki kez alışveriş yapıyorum. Ancak neredeyse her iki siparişimden birinde paketleme ve poşet sayısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Genellikle benden 4 poşet parası alınmasına rağmen, ürünler 1 veya 2 eksik poşetle ve po...

Beylerbeyi profiterol Göztepe şubeden Getir aracılığıyla klasik ekler ile kazandibi siparişi verdim, girdiğim adres ile konum birbiriyle örtüşmüyor gerekçesi ile siparişimi teslim edemeyeceklerini siparişi iptal etmem gerektiğini ve ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleri de sa...
Getir Büyük üzerinden Ankara Mamak adresine verdiğim Y012025043934492 numaralı siparişim, teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bugün üçüncü gün ve hala para iadem yapılmadı. Sipariş tutarı 546,84 ₺ olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca ...

14.09 tarihinde 23.44 de yapmış olduğum getir siparişinde müşteri temsilcisi tarafından aranıp kuryenin geldiğini söylediler. Bende kapı zilinin çalmadığını beklediğimi söyleyerek müşteri temsilcisi kurye ile tekrar iletişime geçeceğini söyleyerek telefonu kapattık. 15-20 dakika sonra kurye geldi, a...
26/07/2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünlerden birinde küflü yufka ve 22/08/2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünlerden birinde yenemeyecek durumda taş gibi bayat simit gönderilmiştir. Gıda güvenliği ve insan sağlığı açısından ciddi risk oluştur...

Getirmarket üzerinden 567,28 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi Akbank kartımla online olarak gerçekleştirdim. Para hesabımdan çekildi ancak hemen ardından Getir hesabım engellendi. Şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum, dolayısıyla siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimin ...

14 Eylül 2025 tarihinde saat 15:39’da Ankara Mamak’tan Getir Büyük üzerinden 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada iptal edilmiş olarak görünüyor, ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen ödediğim 3000 TL kredi kartıma iade edilmedi. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadı...

13.09.2025 tarihinde saat 20.19’da Getir Büyük üzerinden verdiğim 1.491,41 TL tutarındaki siparişimde 15 adet Magnum dondurma sipariş ettim. Ancak sadece 5 adedinin para iadesi yapıldı, kalan 10 adet dondurma eksik gönderildi ve bu ürünlerin iadesi yapılmadı. Eksik ürünler için iade talebi oluşturd...

13.09.2025 tarihinde İzmir’de Getir uygulaması üzerinden 129,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde su ve maden suyu eksik olarak teslim edildi. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün teslimatlarıyla karşılaştım. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca pa...
Dün, bilgim dışında kredi kartımdan Getir perakende Lojistik tarafından 425 TL para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yoktur ve tarafıma dönüş yapılmıyor, ücret iadesi de sağlanmıyor. Sürekli geçiştirilmekteyim. İşlem İstanbul’da gerçekleşmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin ...

11.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden mop siparişi verdim. Ürün elime aynı gün saat 22.00’de Esenevler Mah. 430 Sok. No:9 Kat:1 Atakum/Samsun adresinde ulaştı. Ürünü ilk kez kullandığımda, saplarının yamuk olduğunu ve kullanırken neredeyse elimde kalacak gibi dayanıksız olduğunu fark ettim. Ayr...
9 Eylül tarihinde Getir Büyük üzerinden 325 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve ödemem hala iade edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, para iadesinin yapılacağı söylendi ancak 2 gündür herhangi bir iade işlemi ger...

09 Eylül saat 09:30’da Getir Büyük üzerinden verdiğim Y012025043122001 numaralı siparişim, kurye tarafından teslim edilmiş gibi işaretlenmesine rağmen elime ulaşmadı. Ürünler hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi. Görünüyor ve ne ürünleri alabildim ne de paramı geri aldım. Dün canlı de...

10.09.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Komagene’den dürüm siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, kredi kartı ile ödediğim 311,99 TL’nin iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin ipt...

08/09/2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Bahçelievler adresine verdiğim siparişte, sepetimde bulunan dondurmalar teslim edilmedi. Sipariş sonrası hemen uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum. Ancak yaklaşık 12 saat sonra tarafıma dönüş yapıldı ve depo ile kuryenin beyanlarının esas al...
26 Ağustos 2025 tarihinde Getir İzmir üzerinden verdiğim siparişte, Sek Quark ürününden iki adet aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, açtığımda ikisi de bozuk çıktı; hem kokusu hem de tadı anormaldi. Ben bazı ürünleri yedekleyerek aldığım için, son kullanma tarihi geçmeden ...