İki Kez Çekilen 583,48 TL'nin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

25.07.2026 tarihinde saat 11:42 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişin ödemesinde Akbank para kartımdan 583,48 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Bu işlemlerden birine ait iade hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kart ekstreme yansımadı.

Yaklaşık 1 haftadır bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve sorun çözülmedi. İşlem dekont numaram 000422433, işlem yeri olarak da dekontta “Paycell /getir1” ifadesi yer almaktadır. İşlemi İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresime kayıtlı Getir hesabımla gerçekleştirdim.

Çift çekim sonucu kartımdan fazla çekilen 583,48 TL tutarındaki bedelin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.