Kampanya Kuponu Otomatik İptal Edildi, Şube Cevapsız Kaldı Ve İade Alınamadı

23 Temmuz 2026 günü saat 23.25–23.30 civarında Getir uygulaması üzerinden Little Caesars Fevzi Çakmak Mahallesi şubesinden 2 al 1 öde kampanyalı bir sipariş verdim. Ödeme yöntemini değiştirdiğim için sistem kuponumu otomatik olarak iptal etti ve kampanyadan yararlanamadan sipariş vermiş oldum. Bunu fark eder etmez anında müşteri temsilcisine yazdım.

Müşteri temsilcisi şubeyi birkaç kez aradıklarını ancak telefonun açılmadığını, bu nedenle iptal işlemi yapılamadığını söyledi. Çok kısa bir süre sonra başka bir müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise bu kez şubenin telefonu açtığı ve siparişimi hazırlamaya başladıkları bilgisi verildi. Şubenin özellikle ilk aramalarda telefonu açmayarak siparişi iptal ettirmemeye çalıştığını ve beni kampanya hakkımdan mahrum bıraktığını düşünüyorum.

Şu an siparişi kampanyasız, tam tutarıyla ödemiş durumda olmama rağmen para iadesi alamıyorum. Hem kampanyadan yararlanamadım hem de şube ve aracı firma iletişimi yüzünden mağdur edildim. Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.