Getir iade yapmıyor

Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Verdiğim adres doğruydu ve konumu da uygulama kendisi belirledi. Buna rağmen kurye adrese değil, konuma gittiği için ürün bana ulaşmadı; siparişim iptal edildi. Konum, benim girdiğim adresten 5 km uzaktaymış. Bu konumu yanlış giren uygulama olmasına rağmen ...

4 Ekim’de saat 13:25’te Getir Büyük üzerinden verdiğim y012025047390940 fatura numaralı siparişim, Bursa Hamitler Mahallesi’indeki adresime farklı bir kişiye ait torbalarla teslim edildi. Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri bana ulaşmadı. Kurye gittiğinde hatayı fark ettim ve hemen uygulama üzerinden de...

04.10.2025 tarihinde saat 15.00’te Getir uygulaması üzerinden Nişantaşı c*** adresine One Tacos siparişi verdim. Siparişim 40 dakika boyunca bekletildikten sonra, adresimi bulamadıkları gerekçesiyle teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise para iadesi yapamayacaklarını, siparişin kişi...

04.10.2025 tarihinde saat 11:30'da Ankara Çankaya Rabin Dranot Caddesi üzerindeki Getir Büyük şubesinden, Getir'in kendi uygulaması üzerinden 1.5055,43 TL tutarında (domates, salatalık, dolmalık biber, pekmez vb.) bir sipariş verdim. Siparişin 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürü...

03.10.2025 tarihinde saat 22:29’da Getir Büyük üzerinden İzmir Konak Mithatpaşa Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No: 568 Kat: 2 Daire: 4 adresine 479,12 TL tutarında su, gazoz ve Sleep markalı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği halde uygulamanın “Siparişlerim” bölümünde te...

25 Eylül 2025 tarihinde Getirmarket üzerinden 636,35 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim eksik ürün nedeniyle 26 Eylül’de iptal edildi ve aradan 8 gün geçmesine rağmen ücret iadesi banka hesabıma yapılmadı. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte defalarca Getirmarket mü...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30’da Getir Büyük üzerinden Denizli Saltak Caddesi’ne verdiğim toplu siparişte tavuk kıyma, et şinitzel ve nugget gibi çeşitli et ürünleri aldım. Ürünlerin son kullanma tarihine sadece iki gün kalmıştı ve paketler şişmiş durumdaydı. Paketleri açtığımda çok kötü bir koku...

16 Eylül tarihinde Getir Büyük üzerinden Ankara Gölbaşı’na 1772 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: y022025014924054). Siparişim teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Getir müşteri hizmetlerini telefonla aradım, tekrar sipariş talebinde bulundum ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Üçüncü gü...

Getir Büyük üzerinden 1 Ekim’de ve daha önce verdiğim siparişlerde eksik ürün gönderimiyle karşılaştım. Son siparişimde kefir eksikti, daha önce de maden suyu gönderilmemişti. Toplamda yaklaşık 75 TL ve 60 TL tutarındaki siparişlerimde bu sorunları yaşadım. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle ...

30.09.2025 tarihli y012025046835880 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten hemen sonra “teslim edildi” bildirimi aldım; ancak ne tarafıma herhangi bir ürün teslim edildi ne de kapıma bırakıldı. Teslimat adresim İzmir’dir. Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim, anc...

01.10.2025 tarihinde saat 03:16’da Getir uygulaması üzerinden Hatay İskenderun’daki Ziyafet Çiğköfte Yemekçisi’nden 2 adet çiğköfte siparişi verdim. Tahmini teslim saati 04:01 olarak görünmesine rağmen, siparişimde hiçbir hareket olmadı. Uygulamada sipariş “yolda” olarak gözüküyor ancak restoran kap...

30 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’dan Getir üzerinden toplam 622₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 2 adet Banvit tütsülenmiş sosis, 2 adet Peros siyahlar için çamaşır deterjanı, 2 adet Namet hindi füme ve 1 adet UNO çok tahıllı ekmek eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünler nedeniy...

29.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Uncalı Mahallesi, Konyaaltı-Antalya adresine 20.00-22.00 teslimat aralığı için sipariş oluşturdum. Ancak siparişim, belirtilen saatten erken, 19.41’de getirildi ve o saatte evde olmadığım için kurye tarafından teslim edilmeyip iade edildi. Kurye, erken get...

29 Eylül tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, tamamen başka bir müşterinin siparişi olarak tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki tüm ürünler yanlış geldi ve bana ait hiçbir ürün teslim edilmedi. Yaşadığım bu durumun ardından Getir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; anc...

18 Eylül 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim ve 1.591 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iadesini bekliyorum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Getir müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalarca görüştüm. Getir tarafı ia...

29.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Getir Büyük üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Kurye E***, beni arayarak motorunun kaydığını ve gelemeyeceğini söyledi. Ancak ben uygulama üzerinden haritadan konumunu izlediğimde, evime ...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 16.45’te getirmarket uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde toplam 7 adet dondurma eksik teslim edildi. Sipariş teslimat adresim İstanbul Fatih’tir. Eksik ürünlerle ilgili olarak hemen Getir müşteri hizmetlerine yazdım ve ilgileneceklerini belirttiler. Ancak bugün ta...

Mardin Artuklu, Eski Mardin’de oturuyorum. Getir Büyük üzerinden bugün saat 19:00 civarında yaklaşık 1772 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak adresim Eski Mardin’de olduğu için, daha önce de birkaç kez yaşadığım gibi, siparişim yine teslim edilmedi. Üstelik bu gibi durumlarda banka üzerinden yapı...

Getir büyükten aldığım ürün eksik geldi, geri bildirim yaptım. Ancak depo ürünü bana teslim ettiğini iddia ediyor. Dolayısıyla para iadem yapılmadı. Ürün bana teslim edilmedi, fotoğraflı kanıtım var ancak para iadem yapılmadı. Ürünün depodan çıkmış olması illa bana teslim edildiğini mi gösteriyor? ...

25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören’den Getir uygulaması üzerinden Fairy Mucize Makine Kapsülü satın aldım. Kampanya koşullarında, seçili Fairy Mucize ürünlerinden birini alanlara, fiş veya faturada yer alan bir adet ürün için yüzde yüz para iadesi yapılacağı ve bu iadenin en fazla 1000 TL olaca...

23 Eylül 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden 1005,24 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 05530922905, saat 20:47). Siparişim toplu olarak iade edildi, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen TEB Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hane: 0570) hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Getir müş...

21 Eylül'de getirmarket üzerinden Bursa Nilüfer Ataevler bölgesine ithal muz siparişi verdim. Paketlenme tarihi 18 Eylül, tavsiye edilen tüketim tarihi ise 23 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak teslim aldığım ürün, şekil olarak muza benzese de tat ve koku olarak çok farklı, kötü ve rahatsız edici bir...

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Getir üzerinden tavuk Eti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında son kullanma tarihi o güne ait olmasına rağmen tavuk etinde morarma ve yoğun kötü koku vardı. Daha önce de benzer şekilde bozulmuş ürün gönderilmesiyle 3. Kez karşılaşıyorum. Her seferinde ...