Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı

14.09.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’den Getir Büyük uygulaması üzerinden “organik” ibaresiyle yumurta siparişi verdim. Ürünün görseli ve açıklaması organik yumurta olarak sunulmuştu. Ancak ürünü teslim aldıktan ve ambalajı açtıktan sonra, yumurtaların 3 numara olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünü...

14 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulama tarafından kendi kendine iptal edildi ve 3.592,47 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen yapılmadı. Sipariş numaram: 0533*****96. Sorunun çözülmesi için defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “en...

21.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden aldığım 2 adet Hipp 3 devam sütü siparişimde yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi ve aynı gün ürünler benden teslim alındı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma para iadem yapılmadı. Bu s...

Getir Büyük’ten son bir hafta içinde beş kez sipariş verdim ve her biri sistem tarafından iptal edildi. Her siparişin iptali sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak sorun hakkında bilgi aldım. Bana bir problem olmadığı ve tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak, her siparişimde ücreti bende...

23 Mayıs tarihinde Getir Büyük uygulamasından sipariş verdim. Siparişimde üç adet Torku pastörize süt vardı. Aradan birkaç gün geçti ve sütü kullanmak için açtığımda bozuk olduğunu gördüm. Hemen temsilci ile görüştüm fakat iki iş günü içinde bildirim yapamazsak iade olmayacağını söyledi. Mağduriyeti...