Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Destek Yetersiz Kaldı

Muhammed

Getir

09 Ekim 17:44

709

9 Ekim 2025 tarihinde saat 15:33’te Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde teslimat süresi 10-15 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişim 85 dakika boyunca “ürünün hazır olduğu ve kuryeye tesliminin beklendiği” şeklinde gösterildi, fakat ürün hiçbir şekilde kuryeye teslim edilmedi. Sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte üç kez canlı destek hattına bağlandım ve her seferinde gecikme için özür dilenip siparişin 15 dakika içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu taahhütler yerine getirilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, oradan da aynı yanıtı aldım. Siparişin iptal edilmesine rağmen 641,44 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.

Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım fakat bu kadar uzun süreli bir problem ilk defa oldu. Siparişi teslim alacağım adres İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi’dir.

Getir’den ücret iademin bir an önce yapılmasını, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Getir Siparişim Teslim Edilmedi Uygulamada Teslim Edildi Görünüyor

Burak

Getir

29 Ekim 20:54

478

29 Ekim 2025 tarihinde saat 18:18’de Getir uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi, İstanbul adresine 202 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat 6 dakika geçmesine rağmen, ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Uy...

getir-siparisim-teslim-edilmedi-uygulamada-teslim-edildi-gorunuyor-2.jpg

getir-siparisim-teslim-edilmedi-uygulamada-teslim-edildi-gorunuyor-1.jpg

Getir Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Yetersiz Kaldı

Sude

Getir

19 Ekim 21:00

541

19 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Sakarya/Adapazarı’ndan Getir uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve defalarca online destek kısmına bağlanmaya çalışmama rağmen kuryeye ulaşmam için yardımcı olunmadı. Kurye, yaklaşık 20 dakika boyun...

2 Destek

Teslim Edilmemiş Sipariş, Sıfır Çözüm: Getir'de Mağduriyet Ve İlgisizlik

Zeynep

Getir

09 Haziran 22:43

1.008

9 Haziran 2025 tarihinde saat 17:40’ta Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmamıştır. Siparişten itibaren evdeydim, ancak teslimat yapılmadı. Kurye siteye girdi güvenlik aradı yarım saat geçti hala sipariş ortada yok...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Ücretim İade Edilmedi

Pınar

Getir

04 Ağustos 16:59

803

4 Ağustos 2025 tarihinde Getir üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş esnasında adres, isim, ödeme gibi tüm bilgiler eksiksizdi. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Adrese gelip isim teyidi yapılmadı, resepsiyonda bulunan başka biriyle de iletişime geçilmedi. Sadece “ulaşıla...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Serkan

Getir

11 Haziran 06:33

2.089

Getir üzerinden 10.06.2025 günü saat 03:30'da, aynı gün saat 08:00 ile 10:00 arasında teslim edilmesi üzerine sipariş verdim. Saat 10:20'de aradım, bana yolda olduğu şeklinde dönüş yaptılar. Harita üzerinden kontrol etmeye başladım. Yaklaşık saat 12:30'a kadar araç hiçbir şekilde mağazanın önünden a...

1 Destek

Öne Çıkan Konular