to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihli y012025046835880 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten hemen sonra “teslim edildi” bildirimi aldım; ancak ne tarafıma herhangi bir ürün teslim edildi ne de kapıma bırakıldı. Teslimat adresim İzmir’dir.
Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim, ancak “10 dakika bekleyin olabilir” şeklinde geçiştirildim. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri çözüm ekibiniz aradı fakat depoya ulaşamadığını, bu nedenle sorunu çözemediğini belirtti. 01.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise yine sadece “depodan bilgi bekliyoruz” yanıtını aldım. Sürekli aynı kalıplaşmış cevaplar veriliyor ve sorun çözülmüyor.
556,45 TL tutarındaki siparişim için ödemeyi direkt ATM üzerinden önceden gerçekleştirdim. Daha önce de Getir ile bazı sorunlar yaşasam da, bu kadar ciddi ve ilgisiz bir yaklaşım ilk kez başıma geliyor. Yüklü miktarda sipariş veren bir müşteri olarak bu tavrı kabul etmiyorum ve çevremle birlikte siparişlerimizi başka firmalara yönlendirdik. Bu derece büyük bir firmanın bu kadar amatör ve ilgisiz bir hizmet sunmasını hayretle karşılıyorum.
Konunun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyeti tüm platformlarda paylaşacağımı bildiriyorum.
09.03.2025 tarihinde sipariş verdim fakat bildirim dahi gönderilmeden iptal edilmiş, ücret kesintisi kartımdan yapıldı fakat ücret iadesi yapılmadı. Bununla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüm, en kısa sürede yatırılacaktır deyip konuşmayı kısa kestiler. 10.03.2025 tarihinde bankam ile görüştüm, ...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 15:33’te Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde teslimat süresi 10-15 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişim 85 dakika boyunca “ürünün hazır olduğu ve kuryeye tesliminin beklendiği” şeklinde gösterildi, fakat ürün hiçbir şekilde kuryeye teslim edilmedi. Sonu...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 18:18’de Getir uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi, İstanbul adresine 202 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat 6 dakika geçmesine rağmen, ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Uy...
Getirde verdiğim sipariş teslim edildi görünüyor. Bana teslim edilen herhangi bir ürün olmadı. Canlı destekle görüştüm, talep oluşturduk dediler. Bu sabah 03.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, en kısa zamanda size dönüş yapılacak dendi, hala haber yok. Bunları yazarken müşteri hizmetleri...
25 Mart 2025 tarihinde 21.56'da Getir'den sipariş verdim. Gelen bildirimde siparişimin teslim edildiğini gördüm. Bekledim ama bana ulaşan bir ürün yoktu. Defalarca canlı desteğe, müşteri temsilcisine bağlandım. Önce kuryeye ulaşamadılar. Sonrasında 'Kurye depoda' dediler. 'İsterseniz şimdi çıksın ge...
