to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde saat 11:30'da Ankara Çankaya Rabin Dranot Caddesi üzerindeki Getir Büyük şubesinden, Getir'in kendi uygulaması üzerinden 1.5055,43 TL tutarında (domates, salatalık, dolmalık biber, pekmez vb.) bir sipariş verdim. Siparişin 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Üstelik siparişim iptal edilmiş olmasına rağmen ücret kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, önce böyle bir durumun olamayacağı söylendi, ardından da iadenin yapıldığı belirtildi. Ancak ne ürünler gönderildi ne de param kartıma iade edildi. Ayrıca müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar son derece ilgisiz ve ciddiyetsizdi. Her hafta düzenli sipariş verdiğim Getir’den ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Ürünler teslim edilmeden ücretin çekilmiş olması ve iade yapılmaması kabul edilemez.
Sipariş numaram: 4405, ödeme yöntemi: kredi kartı. Sorunumun acilen çözülmesini, ya ürünlerimin teslim edilmesini ya da ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
18 Eylül 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim ve 1.591 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iadesini bekliyorum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Getir müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalarca görüştüm. Getir tarafı ia...
21.08.2025 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden 4.324,76 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim iptal edildi ancak ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Uygulamada “iadeniz yapıldı” bilgisi bulunmasına rağmen, bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir iade başvurusu yapılmadığı tespit edilmişt...
14 ve 15 Ağustos tarihlerinde Getir Büyük üzerinden Ankara Keçiören adresime toplamda dört farklı alışveriş siparişi verdim. Tüm siparişlerim teknik bir sorun gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi. Ancak toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarındaki ödememin iadesi üzerinden 11 gün geçmesine rağmen h...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 15:39’da Ankara Mamak’tan Getir Büyük üzerinden 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada iptal edilmiş olarak görünüyor, ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen ödediğim 3000 TL kredi kartıma iade edilmedi. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadı...
22 Ağustos 2025 ve 23 Ağustos 2025 tarihlerinde Getir Market ve Getir Büyük üzerinden Ankara/Mamak adresine gerçekleştirdiğim market alışverişlerim si...
