Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Getir
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 103.104
Getir
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.7 - Beş Yıldız%10.4
- Dört Yıldız%4.3
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%77.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
365 şikayet
Getir Karttan Onaysız Para Kesiyor
Benim banka hesabımdan haberim olmadan onayım olmadan farklı bir getir hesabı üzerinden 80 TL'lik sipariş veriliyor ve bunu fark edince müşteri temsilcisini arıyorum size yardımcı olamam diyorlar ne kim adına olduğu ne hangi konumdan olduğu ne de hangi adrese gittiğini söyleyemeyiz diyorlar herhangi...
Getir Para Yardımına İhtiyacı Var
20 Temmuz kurban bayramının 1. Gününde bir pasta siparişi verdim nereden mi Getir. Dükkan adresime istediğim için adresi yanlış işlediğim için Müşteri temsilcisi beni aradı adreste kimse yok dedi beyefendi ben ücreti mukabilinde getirir misiniz dedim evim ile dükkanım arasında 4 km var taksiye binse...
![profile]()
1 DestekçiGetir Ücret İadesi Yapmadı
Getir den vermiş olduğum sipariş teslim edilemediği için iptal edilmişti. Ama 6 Temmuz da iptal edilen 59.85 TL lim tutar halen tarafıma ulaşmadı. Birkaç kez aradım ama ücret iade gözüküyor. Finans departmanına iletilmiş denildi. Bankanızla görüşün denildi ama banka ile de görüştüm. Herhangi bir iad...
Getir 30 TL Bonus Kampanyası
Getir den 30 TL kampanyaya katıldım. 30 TL kazandım bonus yüklendi yazıyor ama kullanmak istediğimde 0 bonus var bizimle dalgamı geçiyorlar. Kaç kere aradım hava civa bankayı aradım yine boş bu ne yahu dalgamı geçiyorlar. Bizimle nerede kullanılacak bu bonus getirden sipariş verirken bile yok kullan...
Getir Bozuk Tavuk Yolladı Ve Paramı İade Yapmadı
Dün Getir'den tavuk siparişi verdim ürün kokmuş geldi. Tavuklar bozulmuştu. Siz nasıl satarsınız böyle bir ürünü. Canımızla nasıl oynarsınız. Daha sonra iade ettim ürünü. Müşteri temsilcisi iadenin hemen yapılacağı ve bankanızla görüşün demesi üzerine bende bankayı aradım ve banka bize iade gelmediğ...
Getir Telim Almadım Para Ödedim
Getir uygulamasından yapmış olduğum alışveriş sonuçlanmadan hata verdi. Ürünlerimi teslim almadım ama bankamdan bu 180.03 liralık ödeme çekildi yaklaşık 3 haftadır taraflarına mail yolu ile tüm fatura işlemler gönderini fakat ödemeyi tarafıma iade yapmıyorlar
![profile]()
1 DestekçiGetir Ürün İadesi Aldı Fakat Para İadesi Vermiyor!
Ürün iadesi yaptım ama param gelmedi. 15 gün oldu 2 defa aradım. İade yapılacaktır dendi 2 seferde de 15 gündür bekliyorum. Bıktım artık. İade mi banka hesabıma yapın. 65,25 kuruşluk ödeme yaptım kurye iade için satın alımdan 1 saat sonra hemen geldi fakat iş paraya gelince 15 gün oldu iadem yapılma...
Getir Tarafından Para İadesi Yapılmıyor
Bugün 8. Gün verdiğim sipariş ürün elimizde yok diye iptal edildi yerine ne yeni ürün sundular ne de para iademi yaptılar. Siparişi verdikten 1 gün sonra iade işlemini başlatmışlar. Bugün 8. Gün bitti 30 müşteri hizmetleri 20 kere bankamla görüştüm para iademi yapmadılar para alırken saniyede çekiyo...
Bilerek Yanlış Ürün Getirilmesi
Getir ile 2 adet kutu dondurma siparişi verdim. Ürünlerden biri yanlış getirildi. Kurye çok hızlı çıkış yaptığı için kendisine iletemedim. Bu yüzden canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim. En kısa sürede doğru ürünün tarafıma yollanacağını bildirdiler. Yaklaşık 40-50 dakika sonra tekrar durumu sorm...
Getir İptal Edilen Siparişimin İadesinin Yapılmaması!
Getir firmasından 10/07/2021 tarihinde verdiğim siparişin 1 saat gecikme sebebiyle iptalini talep ettim siparişim iptal edildi iadenin 3-5 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi... 21/07/2021 tarihindeyiz ve hala iade yapılmadı. Beş kez Getir firmasıyla iletişim kurmama rağmen bu süreçte farklı baha...
Getir Çarşı Sipariş İptali Ve Mağduriyet
Getir çarşıdan verdiğim ürün yok denilerek iptal edildi. Para iade banka işi deyip 3. 5 gün sonra yatıracaklarını söylüyorlar. Biten ürün yoksa oradan kaldırılmasında benim suçum değildir. Ürün yerine başka ürün koyun dememe rağmen tekrar çekim yaptırın diyorlar bu kadar saçmalık olamaz. Ben sürekli...
![profile]()
1 DestekçiGetir Ödeme Alınamadı Yazdığı Takdirde Alındı Param Geri İade Edilmiyor!
Getir çarşıdan 09.07.2021 tarihinde getirden alışveriş yapmaya çalıştım fakat yapamadım. Ödeme alınamadı diye bir hatayla karşılaştım. Baktım bakiyem var ama neyse sorun vardır diyerek vazgeçtim Fakat ertesi sabah kontrol ettiğimde 29.90 tutarında kartımdan ücret çekilmişti 1 hafta oldu. Defalarca b...
Getir İndirim Kodu Kullanmama Rağmen Kullanmadı Olarak Gözüküyor
30 TL lik indirim kodumu kullandım ama düşmedi banka hesabımdan gördüm. Paramın eksildiğini 44 TL'lik ürün sipariş ettim normalde 14 TL ödemem gerekirken 44 TL çekmiş canlı desteğe bağlanıyorum mağduriyetimi belirtiyorum hala bana gelmiş basmamışsın diyorlar sorunumu çözmüyorlar. Arıyorum şikayet fo...
Getir'de İptal Edilen Siparişlerin Ödemelerinin İade Edilmemesi
Getir alışveriş uygulaması 7 ve 8 Temmuz tarihlerinde iptal ettiğim 2 adet siparişin tutarlarını iade etmemiştir. Defalarca telefon yolu ile iletişime geçtim, ödemenin bankaya yapıldığını belirtiler, banka tarafı ile görüştüğümde ise ödemenin gelmediği belirtildi. Getir'den ödemeler bankaya iade edi...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir Para İadesi Yapılmaması
27-28 haziranda yaptığım alışverişin para iadesini yapmıyorlar kayıt açıldı deyip sürekli çözüme ulaştırmadan erteliyorlar. Üstüne üstlük ilk aradığımda bankanıza ödeme iade edildi deyip yanlış bilgi de verdiler. Sistemlerini kontrol etmeden mükerrer bilgi veriyorlar
![profile]()
1 DestekçiGetir Ücret İadesi Yapmıyor
Getir, iptal ettiğim sipariş tutarını 10 gün geçmiş olmasına rağmen hala iade etmedi. 5 kez aradım her seferinde banka kaynaklı olduğu söyleniyor, proforma bilgisi paylaşacaklarını söylemelerine karsın hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor. Müşteriye resmen mağduriyet yaşatıyor.
![profile]()
1 DestekçiGetir Para Geri Gelmedi
Dün getir uygulamasından 16 liralık alışveriş yaptım ve siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Aradan tam 1 gün geçti ve banka hesabıma param geri gelmediTR45**************************74 IBAN numaram lütfen paramı geri gönderin Getir uygulamasını severek indirdim pişman etmeyin
![profile]()
1 DestekçiGetir Sipariş İptal Geri Ödemesi
13.06.2021 tarihinde Getir tarafından iptal edilen 235 TL lik siparişimin ödemesi yapılmamıştır. Banka ile gerekli görüşmeler sağlanmış olup herhangi bir geri ödeme yapılmadığı anlaşılmıştır. Konu ile ilgili yardımlarınızı rica ederim. 13.06.2021****35 TL
![profile]()
1 DestekçiGetir Üzerinden Alamadığım Ürünlerin Ücretinin İade Edilmemesi
02.07.2021 tarihi saat 19.53'te getir uygulaması üzerinden sipariş vermiştim. Sipariş onay aşamasında onay vermiş olmama rağmen sipariş işleme alınmadı. Ancak alışveriş tutarı banka hesabımdan çekildi. Yani kısacası "getir"den herhangi bir hizmet almamış olduğum halde benden aldıkları ücreti 10 günd...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiGetir Şirketinin Yanıltma Taktiği
İptal/iade ettiğim 2 adet ürünümün parasını kredi kartıma iade etmiyor. 15 gündür bununla uğraşıyorum ama çözemediler. İade ettik diyorlar yalan dolan telefona çıkmıyorlar. Banka kesinlikle para gelmedi diyor. Getir'den davacı ve şikayetçiyim.
Getir Para İadesi Yapmıyor
Birkaç saat önce getirden bir şeyler sipariş verdim ama yanlış ürün aldığım için iptal ettim. Para iadesi yapılacağı söylendi ama hâlâ param gelmedi. Aradığımda bankadan bankaya ne zaman geleceği değişir dediler. Az önce denemek için başka bir yerden para iadesi yaptım ve hemen para iade edildi.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiGetir 'de Para İadesi Yapmıyorlar
Getir Büyük'ten 04.07'e sipariş verdim. Siparişim 2 saat geçmesine rağmen getirilmedi. İptal edelim para iadesi olur dendi tamam dedim, 5 gün geçmesine rağmen iade etmiyorlar. Defalarca aradım mail attım ama nafile ilgili birimlere ilettik deyip kapatıyorlar bankamla görüştüm iade talebi iptal edilm...
![profile]()
1 DestekçiGetir 2 Kartımdan Da Ücret Çekmiş
Getirden Sipariş vermek istedim. Banka kartımla ödeme yaparken işlem şu anda gerçekleştiremiyoruz uyarısında bulunda daha sonra aynı kartla tekrar denedim yine aynı hata düştü, bu sefer kartı değiştirdim sipariş verdim. Onaylandı fakat diğer kartımdan da ücret alınmış müşteri hizmetlerini arıyorum k...
Getir Para İadesini Yapmıyor
9 haziranda 83 TL'lik bir sipariş vermiştim anında iptal ettirdim yanlış üründen dolayı bugün 8 Temmuz 3 kere aramama rağmen para iadesi yapılmadı. Bankanızı arayın bizim tarafımızdan yapılmıştır bankanızda gözükmüyordur diyorlar bankayı da aradık öyle bir işlem yapılmadığını söylediler. Bugün eşim ...
![profile]()
1 Destekçi