Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Getir
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 108.773
Getir
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%16.6
- Dört Yıldız%7
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%4.6
- Bir Yıldız%67.7
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
195 şikayet
Getir Siparişi İptal Etmeme Rağmen Ücret İadesi Yapmıyor
Getir şirketinden 04.03.2021 tarihinde bilgim ve isteğim dışında 26 TL lik kredi kartımdan alışveriş yapıldı. Sisteme kredi kartım kayıtlı olduğu için sipariş oluşturmadığım herhalde sistemsel olarak siparişi verdi. Fark ettiğimde hemen müşteri temsilcisine bağlanıp siparişi iptal ettirdim ve iptal ...
Getir Sipariş Almadan Bankadan Paramı Çekti
Getir'den sipariş vermeye çalışırken uygulama hata verdi ve sipariş veremedim ancak kayıtlı karttan parayı çektiğini gördüm. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, dekontu istedikleri mail adresine yolladım. Tarafınıza dönüş yapılacak dedikleri halde kimse dönmedi. Müşteri hizmetlerini düşürmek zaten ...
Getir Para İademizi Yapmadı
Hesabımdan kart onaylanmadı diye tam dört defa para çekimi yaptılar ne sipariş geldi ne de hesabıma para iadesi yaptılar her aradığımda beni oyalayıp durdular. Mağduriyetimi gidermek adına hiçbir şekilde ilgilenmediler ve yardımcı olmadılar. Bir mail numarası verip banka dekontlarını istediler söyle...
Getir Ödeme Problemi Yaşadım
Bundan 3 hafta önce getirden market alışverişi yapmaya çalıştım fakat ödemeye yapmaya çalıştığım dijital banka hesabımda sistemsel bir sorun olduğu için ödemede sıkıntı yaşadım. Bu sıkıntıdan haberdar olmadığım için 6-7 defa ödemeye yapmayı denedim fakat başarılı olamadım. Banka hesabım düzeldikten ...
2 DestekçiGetir Uygulaması Kartımdan Para Çalıyor
Getir uygulaması alışveriş yapmadığım halde kartımdan para çekti. Bir de müşteri temsilcisi en ufak bilgi dahi vermiyor çekilen paraya dair, aradığımda da bankaya atıyorlar suçu tüm yasal haklarımı kullanacağım, vermeyin arkadaşlar kart bilgilerinizi en güvenilir siteye bile vermeyin!
Getir Paramı İade Etmiyor
Getir üzerinden 25.02.2020 de bir restorant dan pasta aldım sipariş verdiğim pasta kalmamış ve müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettik iadeyi gerçekleştirdiklerini paranın hesabıma aktarılacağını söylediler. Banka ile görüştüğüm de getirden bir iade olmadığını söylüyor. Lar parayı çekerken sanal...
2 DestekçiGetir Yakınınızdaki Kuryelerimiz Siparişteler...
Getir uygulamasından arkadaşıma kahve yollamak istemiştim. Siparişimi 10.10’da verdim ardından ‘’Yakınınızdaki kuryelerimiz siparişteler. Birazdan tekrar deneyebilir misiniz? ’’ Mesajın aldım. Daha sonra tekrar denedim ve yine aynı mesajı aldım. Saat 14.48 hala aynı mesajı alıyorum. Her seferinde ba...
1 DestekçiGetir Büyük Sipariş İptal Ücreti Ödenmedi
Getir büyükten bir sipariş oluşturmuştum iptal ettim ama ücret iadesi yok. Aradığımda böyle bir siparişiniz yok diyor benim elimde banka kayıtları var siz bu siparişin iadesini yapmamak için sistemden silseniz bile buradan silemezsin. Ücret iademi yapın yoksa banka dokümanı ile gereken yerlere başvu...
1 DestekçiGetir Üzerinden Kredi Kartı Bilgilerim Çalındı
Sistemde kayıtlı kredi kartımdan Getir aş üzerinden harcama bilgi telefonuma mesaj olarak geldi. Bilgim haricinde tarafımdan yapılmayan bu harcamayı görünce hemen bankayı arayıp kartımı iptal ettirdim. Daha sonra da Getir müşteri hizmetlerini aradım böyle bir dolandırıcılık olduğu bilgisini vermek i...
1 DestekçiGetir Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu
Getir'den ürün söyledim iptal etmek için aradım ve geldikten 15 dakika sonra bana cevap verdiler iade talebiniz gerçekleşti dediler ve bankamı aradığımda gerçekleşmediğini görüyorum. Bu kadar kötü müşteri hizmeti görmedim sanki 2 tane çağrı elemanları var.
Getir Hesabımdan Para Çekilmiş
Hesabından iznim ve siparişim olmamasına rağmen aynı gün içinde kartımdan defalarca para çekilmiş, yazıklar olsun size ve iade ettiklerini söylüyorlar fakat bankayla konuştum külliyen yalan bir de biz müdahale edemiyoruz diyorlar!
Getir Sipariş Oluşmadığı Halde Kredi Kartından Tahsil Edilen Tutar
Yemek siparişi verirken programları bağlantı hatası diye bir hata verdi ve siparişiniz oluşturulamadı diye bir uyarı aldım. Ama hemen sonra bankamdan gelen SMS ile siparişin oluşturulamadığı halde kartımdan çekildiğini öğrendim. Şimdi ortada sipariş yok yemek yok ama ödenen bir tutar var ve günlerdi...
Getir İptal Siparişlerin Parasını İade Etmiyor!
Neredeyse 3 aydır toplamda restoran tarafından iptal edilen 4 siparişimin parası kartıma asla iade edilmedi. Defalarca telefonda bekleterek süründürdüler en son banka ekstrelerinizi mail atın dediler Attım otorizasyon referans kodu gönderdiler bankayı aradım Şubeye bile gittim sordum baktırdım asla ...
Getir Para İadesi Yapmadı
Siparişi eksik verdiğimden dolayı siparişimi iptal ettim. Paramın iade işlemi gerçekleşmedi. Ne kadar sürede iade edeceksiniz paramı. Bankadaki son pa...
“Teşekkür ederim”
Getir Sipariş Girdim Geri İade Ettim Param Yatmadı
Siparişimi girdim ama adresimi yanlış girdim 1 dakika geçmeden iptal ettim canlı destekten ama para iadesi yapılacak dedi ve param geri iade edilmedi tekrar yazdım bankanızdan dolayı dır. Dendi ama para falan yatmadı çok saçma mobil şubeme girip duruyorum ama para falan yatmadı cevap verin bana