Getir açığı

10 Ağustos tarihinde, herhangi bir işlem yapmamama rağmen Denizbank kredi kartımdan Getir tarafından 129,99 TL tutarında habersiz bir para çekildiğini SMS ile fark ettim. Konuyla ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece mail atmam gerektiği söylendi, ancak henüz her...

08.08.2025 tarihinde saat 00.36’da İstanbul Küçükçekmece’de Getir’den verdiğim siparişi teslim almaya 3 dakika geç çıktım. Kapıya çıktığımda E*** isimli kuryenizden beklettiğim için özür dileyerek “Kusura bakmayın” dedim. Ancak buna rağmen E*** isimli kuryeniz bana “Ben 2 saattir seni beklemek zorun...

06.08.2025 tarihinde, aktif olarak kullandığım Getir hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabım 05xx... 6 79 ile biten telefon numarama kayıtlıydı. Kapatılmadan önce, 04.08.2025 tarihinde verdiğim son siparişimde 2 paket dana misket köfte ürünü son kullanma tarihi geçmiş olarak teslim edilmişti. Bu ü...

7 gün önce Getir Büyük uygulaması üzerinden herhangi bir sipariş vermememe rağmen, VakıfBank kredi kartımdan 2.597,26 TL tutarında bir çekim yapıldı. Getir hesabımda 26 ve 29 Temmuz tarihlerinde ayrı ayrı 2.597,26 TL çekilmiş görünüyor. Sadece 26 Temmuz’da alışveriş yapmış olmama rağmen, 29 Temmuz’d...

Sipariş verdikten sonra 1-2 dakika içinde hazırlanan ancak 1 saatten fazla süre boyunca kuryenin teslim almasını bekleyen siparişim, soğuk olmayan bir ortamda bekletilmiş. Siparişimdeki tavuk, poşetin içerisinde dik bir konumda ve soğuk olmayan bir ortamda bekletildiği için suyunu salarak poşete ve...

Getir bünyesinde depo elemanı olarak çalışırken, bilgim dışında ve iznim olmadan işten çıkışım ve ardından yeniden girişim yapılmış. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım ve çalıştığım depo şu anda kapalı olduğundan insan kaynaklarıyla da iletişime geçemiyorum. Ayrıca, şirketin herhangi bir iletiş...

Getir Yemek üzerinden Mado'dan sipariş verdim. Siparişin yola çıktığı, teslim alındığı ve teslim edilmek üzere olduğu bildirildi; ardından siparişin iptal edildiği söylendi. Kimse gelmediğini belirtmeme rağmen, benim adreste olmadığım iddia edildi. Sipariş verdiğim yer bir kafe ve adresin adı açıkça...

Bugün saat 16:40'da, bilgim ve onayım dışında Getir uygulaması üzerinden kredi kartımdan 562 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem, kendi hesabımda görünmemekle birlikte, sadece kart bilgilerim kullanılarak başka bir kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş. Bu durumu fark eder etm...

Bugün Mersin Yenişehir Bahçelievler Mahallesi’ne verdiğim Getir siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 3 adet soğuk çay siparişimi eksiksiz teslim aldım. Ancak teslimattan sonra değişim talebinde bulundum, buna rağmen Getir ekibi benden habersiz, hiçbir rızam olmadan ürünümü tamamen geri a...

28 Temmuz tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 1514,63 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde, son kullanma tarihi 11 Ağustos olan üç adet 250 ml kefir de bulunuyordu. Ürünleri teslim aldıktan sonra tarihlerini kontrol ederek hemen dolaba koydum. Ancak, ürünlerden birini açtığımda kefirin patl...

Sabah saat 5 te yola çıkacağım. Akşam saat 22.00 da sipariş oluşturdum. Kedilerime kum ve mama siparişi verdim. Sipariş gecikince sorduğumda en kısa sürede gelecek dediler. Ve saat gecenin 3 ü siparişimi getirmediler. Ben birazdan yolculuğa çıkacağım ve beni ciddi huzursuz ederek siparişimi getirmed...

Getir uygulamasından defalarca kez sipariş vermeme rağmen bu sabah siparişimi c blok yerine d bloga teslim etmişler. Adres bilgilerimde açık açık c blok yazılmasına rağmen hayır d blok yazıyor diye ısrarla bana geri dönüş sağladılar ve karşımdaki müşteri hizmetleri asla beni anlamak istemedi. Küçücü...

Sayın Yetkili, 22 Temmuz 2025 tarihinde Getir uygulamasında yer alan Çarkıfelek özelliğinden 150 TL’lik indirim kuponu kazandım. Kupon kazanıldığında ekranda açıkça minimum sepet tutarı 300 TL olarak belirtilmesine rağmen, kuponlar sekmesine girdiğimde bu tutarın 1100 TL olarak güncellendiğini far...

Getir uygulamasında hep aynı sorunu yaşıyorum. Kampanya ortaya koyuyorsunuz ve kullanmamamız için elinizden geleni yapıyorsunuz. Bu bir yanıltmacadır. Konuşmaların fotoğraflarını ekledim. Destek hattındaki kadınla konuşmamda hiçbir problem yoktu gayet nazik ve anlayışlıydı ama sunduğu çözümü denediğ...

Merhaba, 20 Temmuz 2025 tarihinde, saat 14.00 civarında Getir uygulaması üzerinden kahvaltılık ürünler sipariş ettim. Saat 14.30’da “Teslim Edildi” bildirimi aldım. Ancak hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı, kapı zili dahi çalmadı. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. “Kapınızın önüne bakar mı...

Getir'den 1 saat önce bir sipariş verdim. Siparişimin dörtte üçü gelmedi. Gelen ürünlerin arasında tavuk vardı; paketi açıktı ve tavuk poşetin içine dökülmüş şekilde teslim edildi. İade yapıyorlar fakat hem ürünler Getir Büyük'te zaten geç geliyor, hem de ürün lazımken tekrar sipariş vermek zorunda ...

Getir Kuryesi'nin Saldırısı ve Şikayet Üzerine Getir İletişim Merkezi'nin Beni Tehdit Etmesi : 18 Temmuz 2025 tarihinde 22.25 saatinde sitemin içinde yürüyordum. Getir kuryesinin sitenin çocuk parkları ve yaya yolları olan kısmında motor ile hızlı bir şekilde hareket ettiğini fark ettim. Sabırla yol...

16.07.2025 tarihinde saat 20:51’de Getir uygulaması üzerinden 1006,65 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim hem çok geç (yaklaşık saat 00:00 gibi) teslim edilmek istendi hem de sipariş notlarıma özellikle “daireme kadar getirilmeyecekse iptal edin” diye not düşmeme rağmen kap...

Getir Büyük'ten saat 23.11'de, tahmini teslimat süresi 50 dakika olduğu için ürün siparişi verdim. 50 dakikayı geçtikten sonra üçüncü kez müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde 'Geliyor, az kaldı, emin olun' gibi kestirme cevaplar aldım. Sistemden baktığımda ürünün yola çıktığı, siparişlerin ...

Getir firmasından eski telefon numaramla kayıtlı olan hesabımı güvenlik sebebiyle kapatmasını istedim fakat onlar gidip yeni telefon numaramla açtığım hesabı kapattı. Eski hesabım da hala açık güvenlik olarak risk teşkil ediyor. Bu mağduriyetimi hem müşteri hizmetlerine bildirdim hem de mail attım f...

Getir perakende adı altında 14.07.2025 tarihi de hesabımdan iznim bilgim olmadan 271.91 TL para çekilmiştir. Kartımı hemen iptal ettim getir iznim olmadan nasıl hesabımdan pra çekebiliyor? Acilen çekilen tutarın iadesini istiyorum ve açıklama istiyorum. Bu bir güvenlik açığımı?

Getir’den Dr. Oetker Ekstra Karışık dondurulmuş pizza sipariş ettim, ama açtığımda resmen şok oldum. Pizza tamamen küflenmişti, kutusu açıktı ve o koku anlatılmaz, mide bulandırıcıydı. Böyle bir şeyi nasıl gönderebiliyorsunuz aklım almıyor. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı. Sadece paramı geri is...

+1

4 Temmuz'da getir büyükten verdiğim siparişimde iki ürün hasarlı geldi. Fora Zeytin ezmesi ve Tamek çilek reçeli ürün koruma bandı olmadan gönderilmişti. Bu durum insan sağlığını tehdit ediyor. Zeytin ezmesinin kapağı açık ve akmıştı. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı...

Bu ne biçim tuhaflık anlamıyorum. Randevulu teslimatı seçmiş olmama rağmen bile gecikmeler var. Randevu saati geçeli 1.5 saat oldu ama halen bir tane bile kurye atanmadı. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum yapılacak bir şey yok diyor. Bu gece gelmeyecekse iptal edeceğimi söylüyorum ama bana dediği t...