Notu Göz Ardı Edilen Teslimat Ve Geri Ödeme Talebi

16 Eylül saat 15:15’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada açıkça not yazmama rağmen karşıdaki sitenin aynı numaralı dairesine teslim edilmiş. Kurye kapıya bırakıp gitmiş, kayıtlarınızda da siparişin teslim edildiği görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, telefon numaram olmasına rağmen aranmadım.

Siparişimde 4 adet Kuzeyden doğal mineralli su ve 4 adet Ülker %60 bitter kare çikolata bulunuyordu ve ben bu ürünleri hiç teslim alamadım. Uygulama içi sohbetten durumu bildirmek istediğimde ise sistem “teknik bir aksaklık” uyarısı verip sohbeti kapatıyor, müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum; herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Yanlış adrese teslim edilen ve tarafıma ulaştırılmayan bu siparişin ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresi notuna rağmen böyle bir hatanın yapılmasını ve ardından hiçbir şekilde destek alamamamı kabul etmiyorum; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.