İptal Edilen Siparişte 32 TL Eksik İade Ve Açıklama Eksikliği

Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişi henüz hazırlanma aşamasına bile geçmeden, anında iptal etmeme rağmen ödediğim ücretin tamamı hesabıma geri yatırılmadı. Uygulama üzerinden toplamda 262,12 TL çekilmesine rağmen, hesabıma sadece yaklaşık 232–234 TL civarında iade yapıldı ve aradaki yaklaşık 32 TL tutar hiçbir şekilde geri ödenmedi.

Canlı destek üzerinden durumu ilettiğim halde herhangi bir kesinti gerekçesi açıklanmadı, bu farkın neden iade edilmediğine dair net bir bilgi verilmedi. Siparişi anında iptal etmeme rağmen benden habersiz ve açıklamasız bir şekilde daha düşük tutarda iade yapılmasını kabul etmiyorum.

Getir’den, kartımdan çekilen toplam tutar ile hesabıma yatırılan iade arasındaki yaklaşık 32 TL farkın da eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.