Getir açığı

Getir uygulaması üzerinden Kuzeyden Doğal Maden Suyu siparişi verdiğimde, ürün açıklamasında 5’li paket olarak görünmesine rağmen evime her seferinde 4’lü paket teslim ediliyor. Ürün sayfasında açıkça 5X adet yazmasına rağmen, gönderilen ürün 4X adet oluyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmed...

03.12.2025 tarihinde saat 22:35’te Ankara Çankaya’dan Getir Büyük üzerinden ilk kez sipariş verdim. Diğer sanal marketlerde sorun yaşadığım için Getir’i denemek istedim ancak bu siparişimde ödediğim halde 5 adet ürün hiç teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen bugüne kada...

03.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden kampanyadan yararlanmak için çeşitli tavuk ürünleri siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında paketleri açtığımda tavukların tamamının bozuk olduğunu, çok kötü derecede kokmuş ve morarmış bir halde olduğunu fark ettim. Ürünlerin bu durumda gönderilmesi h...

01.12.2025 tarihinde saat 10.59’da Getir uygulaması üzerinden Destereci Fırın’dan Tekirdağ İcra Müdürlüğü esas bürosuna, “Tekirdağ icra müdürlüğü esas bürosuna götürebilir misiniz G***** D*** adına” açıklaması ile 2 kilo baklava siparişi verdim. Toplam 2.860 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla ger...

29 Kasım 2025 tarihinde Getir üzerinden Mandıradan markalı hellim peyniri sipariş ettim. Ürünü açtığımızda peynirin içinden tel gibi bir yabancı madde çıktığını gördük. Zaten daha önce de aynı markadan Getir aracılığıyla kötü kokan bir peynir göndermişlerdi. Bu markayla ilgili onlarca şikayet olmas...

Getir üzerinden 1 Aralık Salı günü, akşam saat 17.00 civarında İstanbul Başakşehir’deki adresime bir sipariş verdim. Kurye, sistem üzerinden siparişi 'kapıyı çaldım' şeklinde teslim edilmiş gibi göstermiş; ancak biz evde olmamıza ve adresim açık ve doğru bir şekilde yazılı olmasına rağmen kesinlikle...

30 Kasım saat 19:06’da Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1800 TL’lik sipariş verdim. Aradan 25 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Uygulamada kurye siparişi sabaha karşı teslim etmiş gibi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, depodan ...

Getir üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişte Tadım Tuzlu Yer Fıstığı sipariş etmiş olmama rağmen, bunun yerine iki adet Bahçeden marka yer fıstığı teslim edildi. Siparişimde açıkça farklı ürün yer almasına rağmen hatalı ürün gönderimi yapılmıştır. Yaşadığım sorunla ilgili görselleri v...

29.11.2025 tarihinde Gaziantep Karataş bölgesinden Getir üzerinden iki adet cips siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat gibi kabul edilemez bir gecikmeyle teslim edildi. Bu kadar kısa ve basit bir siparişin bu kadar geç gelmesi, hizmetin özenli verilmediğini açıkça gösteriyor. Eğer bu k...

28 Kasım 2025 tarihinde saat 16:16’da Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Site içinde, güvenlikli bir sitede oturuyorum. Önce güvenlik beni arayıp siparişimin geldiğini söyledi, ancak kapımın önünde herhangi b...

Getir üzerinden İstanbul Sultangazi’de, evime çok yakın olan Pilavcı Pala’dan yaklaşık 23.30 sularında sipariş verdim. Restoran mahalle olarak çok yakın olduğu için özellikle insanları yormamak adına burayı tercih ettim. Buna rağmen siparişim iptal edildi ve uygulamada iptal gerekçesini göremediğim ...

26 Kasım 2025 akşamı saat 21.02 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 4.600 TL’lik bir sipariş verdim. Sepetimde özellikle 70 adet Eti çikolatalı gofret ve başka ürünler vardı, 3.000 TL üzerine 500 TL indirim kampanyasından da yararlanarak siparişi tamamladım. Ancak siparişi onayladığım anda uygu...

12 Kasım’da Getir Büyük üzerinden yanlış gönderilen ürünler nedeniyle toplam 420 TL’lik alışverişimin iadesi için aynı gün içinde iki adet ürünü iade ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen bugün sadece 209 TL iade edildi ve iki ürün iadesi tek ürün gibi işleme alınarak hesabıma eksik para yatırıld...

26.11.2025 tarihinde saat 12:31’de Getir üzerinden yaklaşık 450 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat notunda adresi doğru şekilde belirtmeme rağmen, konumla adres farklı denilerek siparişim teslim edilmedi ve şu an yalnızca ücretsiz iade işlemi yapıldığı, ücret iadesi yapılmayacağı söyleniyor. ...

Getir uygulaması 10 yaşına girmiş ama uygulamayı batırmış. Uygulama açıkken ekranın yüzündeki "Getir 10 yaşında" yazısı açık kalıyor, bu da hem bataryamın gereksiz yere tükenmesine hem de telefonun ısınmasına neden oluyor. Yaklaşık 15 dakika boyunca ekran uygulama içine girmiyor. İki adet, 10 dakika...

Getir’in kurye çalışma sistemiyle ilgili bir müşterisi olarak ciddi endişelerimi paylaşmak istiyorum. Son dönemde saatlik ücret uygulamasının kaldırılıp yalnızca paket başı ödeme sistemine geçilmesi, çalışan kuryelerin emeğini son derece değersizleştiren bir yapıya dönüşmüş durumda. Bu sistem, çalış...

Getir Büyük üzerinden İçim yarım yağlı 2 kg yoğurt siparişi verdim. Ürün 18 Kasım tarihinde teslim edildi, ancak son kullanma tarihinin bugün olduğunu fark ettim. Sipariş verirken ürün sayfasında son kullanma tarihinin bu kadar yakın olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Yoğurdun son kullanma t...

23.11.2025 gecesi saat 23:06 civarında Getir uygulamasından randevulu teslimat seçeneğiyle, ertesi sabah teslim edilmek üzere 1 kg Banvit piliç bonfile, 800 gramlık iki adet Gedik Piliç bonfile ve 1 kg muz siparişi verdim. Getirme ücretiyle birlikte toplam tutar 345 TL olarak onayladım. Gece kuryey...

19.11.2025 tarihinde Getir’in sinema bileti kampanyasından faydalanmak için, kampanya koşullarında açıkça "750 TL alışverişe 2 bilet hakkı" yazdığı için 750 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanyaya bu şartla katıldım ve buna güvenerek sipariş verdim. Daha sonra kampanya koşullarının değiştirildiğini ve ...

10 Kasım 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum sipariş, tarafıma hiç teslim edilmeden iptal edildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. 1413 TL tutarındaki bu iade için her aradığımda 'üst birimler kontrol ediyor' cevabını almaktan b...

Getir Büyük üzerinden bugün saat 24.00 civarında verdiğim sipariş, üzerinden 145 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir açıklama veya net bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişi Kocaeli İzmit’teki adresime verdim ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Yaşadığım gecikm...

Getir Büyük uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye bölgesinde geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak için iki gündür Ülker Ece fındıklı 455 gr çikolata satın almaya çalışıyorum. Ancak kampanyalı ürünü sepete eklemek istediğim her denemede “stokta yeterli ürün yok” uyarısı alıyorum ve ü...

16 Kasım saat 19:30 civarında, Getir Büyük uygulaması üzerinden Siirt Merkez’deki kayıtlı adresime 100 TL indirim kuponumu kullanarak gıda siparişi verdim. Siparişimi beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın saat 19:58’de siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Getir Büyük uygulaması üz...